Менеджмент. Цыренова А.А. - 48 стр.

   •     социально-экономическая характеристика ( принадлежность социальному классу,
         уровень дохода, сфера деятельности);
   •     психографическая характеристика ( стиль поведения,           вкусы,   привычки,
         предпочтения);
   •     особенности покупательского поведения ( отношение к продукту, оценка качества,
         повод для совершения покупки, характер и время использования, частота и объем
         закупок, уровень информированности, чувствительность к цене и т.д.).
                                                                              Таблица 17
                                       РЕSТ-анализ

         Политико-правовые факторы                     Экономические факторы
Правительственная стабильность; налоговое     Тенденции валового национального продукта;
законодательство и политика в этой сфере;     стадия делового цикла; процентная ставка и курс
антимонопольное законодательство; законы по   национальной валюты; количество денег в
охране окружающей среды; регулирование        обращении; уровень инфляции, безработицы,
занятости населения; внешнеэкономическое      контроль над ценами и заработной платой; цены
законодательство; политика государства по     на энергоресурсы; инвестиционная политика.
отношению к иностранному капиталу; политика
профсоюзов.
         Социокультурные факторы                      Технологические факторы
Демографическая структура населения; стиль    Затраты на НИОКР из различных источников;
жизни,    обычаи,    привычки;  социальная    защита    интеллектуальной   собственности;
мобильность       населения;    активность    государственная политика в области НТП;
потребителей.                                 новые    продукты ( скорость    обновления,
                                              источники идей).

        Анализ поставщиков основывается на определении следующей характеристики:
   •  стоимость поставляемого товара;
   •  гарантия качества поставляемого товара;
   •  временной график поставки товаров;
   •  пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки.
        Поставщики материалов и комплектующих изделий могут иметь значительную
силу и порой ставят организацию в сильную зависимость от себя, особенно, в условиях
отсутствия конкуренции в поставках. Устанавливая высокую цену, поставщики отнимают
часть прибыли фирмы, и поэтому усилия руководства должны быть направлены на
снижение зависимости от поставщиков и поиск наиболее выгодных и надежных партнеров.
Анализ рынка рабочей силы как основного поставщика трудовых ресурсов направлен на
изучение наличия кадров необходимой специализации и квалификации для нужд фирмы,
уровня стоимости рабочей силы.
        Анализ конкурентов является наиболее важным, т.к. знание сильных и слабых
сторон конкурентов помогает выстроить свою стратегию конкурентной борьбы. Кроме
конкурентов в отрасли и на конкретном рынке субъектами конкуренции являются также
потенциальные конкуренты и фирмы, производящие замещающие продукты ( товары-
субституты). Важно создавать барьеры для вступления новых « пришельцев» на рынок, в
качестве которых можно рассматривать:
   • углубленную специализацию в производстве продукции;
   • низкие издержки производства за счет экономии от большого объема производства;
   • контроль за каналами распределения.

- 48 -