Менеджмент. Цыренова А.А. - 85 стр.

большинство норм носит неформальный характер и оказывает сильное влияние на
поведение и взаимоотношения людей. Нормы могут касаться качества, сроков выполнения
работы, формы одежды, отношения к сверхурочным работам, распределения ресурсов.
Группа оказывает давление на тех членов группы, которые поступают вопреки принятым
правилам и нормам, и применяет групповые санкции.
      Статус – это неформальное или формальное положение или ранг, который
присваивается члену группы, отражает его весомость в группе.
      Размер группы. Эффективность группы во многом зависит от ее размера. Самыми
эффективными являются группы в 5-7 человек, они достаточно большие, чтобы принимать
разносторонние решения, учитывают опыт и мнение коллектива, с другой стороны хорошо
виден вклад каждого в общий результат. Нечетное количество членов группы облегчает
процесс принятия решений. В малых группах больше напряжения в отношениях, в больших
- мало времени уделяется каждому члену группы. В малых группах возникает больше
сложностей с достижением соглашения, т.к. много времени уходит на выяснение позиций, в
больших группах люди более сконцентрированы, боятся высказывать свое мнение.
      Практикующее упражнение. Задание 4. Коллективно обсудив, заполните таблицу.
                                                                           Таблица 33
                          Характеристика группы по его размеру
Количество членов        Возможность              Ресурс               Уровень
     группы             коммуникации                                  активности
    2 человека

    3-4 человека

    5-6-человек

   20-30 человек


         Состав группы. Считается наиболее эффективной группа с неоднородным
составом (по полу, возрасту, стажу работы), однако в таких группах возможны конфликты,
борьба за власть.
         4. Групповой процесс – это обмен информацией внутри группы, групповое
принятие решений, управление конфликтом, от качества организации этих процессов
зависят результаты работы группы.
         5. Задачи, стоящие перед группой. Если задачи сложные и нестандартные, то они
требуют всестороннего обсуждения, группового принятия решений. Если задачи просты и
структурированы, то акцент делается на формализацию и стандартизацию группового
процесса.
         6.Сплоченность группы и эффективность ее работы. Сплоченность отражает
удовлетворенность от совместной работы, желание продолжать работу вместе. Она зависит
от ряда факторов. Чем больше люди проводят вместе времени, чем труднее попасть в
группу, тем она сплоченней. Большие группы менее сплоченны, в них непроизвольно
возникают различные подгруппы, что может вызвать конфликтную ситуацию. Сплоченность
женщин в группах сильнее, чем сплоченность мужчин, т.к. у женщин более развита
потребность в групповом принятии решений и сотрудничестве друг с другом. Внешние
угрозы сплачивают, цементируют группу. Прежние успехи способствуют сплоченности, и
наоборот, неудачи разъединяют людей.

                                         85