Конфликтология. Учебно-методическое пособие по изучению элективного курса для студентов очной формы обучения. Давлетчина C.Б. - 30 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

Соломкина М.М. Изменение как социологическая
проблема и как системный феномен // Вестник МГУ. Серия
18. Социология и политика. – 1998. - №1. – С.97-98.
Шейнов В.П. Скрытое управление человеком
(Психология манипулирования). – Мн., 2000. – Гл.11.
Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек –
манипулятор. – Мн., 1992.
Лекция №7.
Тема: Конфликты в группах и организациях
План лекции «Конфликт в организации»:
1. Организация, определение, отличительные черты.
2. Причины конфликтов в организации.
3. Классификация конфликтов в организации.
4. Функции и последствия конфликта в организации.
5. Методы предупреждения и управления
конфликтами в организации.
Семинар №7.
План семинара «Организационно-управленческий
конфликт»:
1. Понятие и разновидности организационно-
управленческого конфликта.
2. Специфика проявления организационно-
управленческого конфликта.
3. Управление организационно-управленческим
конфликтом.
Ключевые понятия:
Арбитражная комиссия; баланс прав и
ответственности; дезорганизация; игруппа; инновация;
интергальный показатель социальной напряженности;
компромисс; конфронтация; манипулирование;
несогласие; организационный конфликт; организационно-
управленческий конфликт; организация; принуждение;
приспособление; противоборство; профилактика; система
социального партнерства; соперничество; сотрудничество;
социальная напряженность; третейский судья; уход;
трудовой коллектив; «эффект игруппового фаворитизма».
Вопросы и задания для повторения знаний:
1. Перечислите основные признаки организации.
2. Перечислите основные элементы внутренней среды
организации. Что составляет основу социально-
психологического климата трудового коллектива?
3. Что составляет внешнюю среду организации?
4. Каким образом может влиять внутренняя и внешняя
среда организации на конфликты в этой организации?
5. Что такое конфликт в организации? Перечислите
признаки назревающего в организации конфликта.
6. Каковы его структурные элементы?
7. Назовите основные источники конфликтов в
организации.
8. К чему сводятся непосредственные причины
возникновения организационных конфликтов?
9. Назовите основные признаки, типы и виды, по которым
группируются конфликты в организациях.
Перечислите и сравните основные типы конфликтов в
организации.
10. Дайте характеристику позиционных, ресурсных и
динамических конфликтов в организации.
11. Какова роль внутриорганизационных конфликтов в
организациях?
12. назовите типы производственных конфликтов.
13. Дайте характеристику структурных и инновационных
конфликтов в организации. 
      Соломкина М.М. Изменение как социологическая       управленческий конфликт; организация; принуждение;
проблема и как системный феномен // Вестник МГУ. Серия   приспособление; противоборство; профилактика; система
18. Социология и политика. – 1998. - №1. – С.97-98.      социального партнерства; соперничество; сотрудничество;
     Шейнов В.П. Скрытое управление человеком            социальная напряженность; третейский судья; уход;
(Психология манипулирования). – Мн., 2000. – Гл.11.      трудовой коллектив; «эффект игруппового фаворитизма».
     Шостром       Э. Анти-Карнеги, или человек –
манипулятор. – Мн., 1992.

                         Лекция №7.
         Тема: Конфликты в группах и организациях                    Вопросы и задания для повторения знаний:
          План лекции «Конфликт в организации»:          1. Перечислите основные признаки организации.
    1. Организация, определение, отличительные черты.    2. Перечислите основные элементы внутренней среды
    2. Причины конфликтов в организации.                     организации. Что составляет основу социально-
    3. Классификация конфликтов в организации.               психологического климата трудового коллектива?
    4. Функции и последствия конфликта в организации.    3. Что составляет внешнюю среду организации?
    5. Методы      предупреждения     и     управления   4. Каким образом может влиять внутренняя и внешняя
конфликтами в организации.                                   среда организации на конфликты в этой организации?
                                                         5. Что такое конфликт в организации? Перечислите
                                                             признаки назревающего в организации конфликта.
                        Семинар №7.                      6. Каковы его структурные элементы?
      План семинара «Организационно-управленческий       7. Назовите     основные    источники    конфликтов    в
                     конфликт»:                              организации.
1. Понятие и разновидности организационно-               8. К чему сводятся непосредственные причины
   управленческого конфликта.                                возникновения организационных конфликтов?
2. Специфика проявления организационно-                  9. Назовите основные признаки, типы и виды, по которым
   управленческого конфликта.                                группируются     конфликты         в   организациях.
3. Управление организационно-управленческим                  Перечислите и сравните основные типы конфликтов в
   конфликтом.                                               организации.
                                                         10. Дайте характеристику позиционных, ресурсных и
                   Ключевые понятия:                         динамических конфликтов в организации.
       Арбитражная     комиссия;   баланс   прав    и    11. Какова роль внутриорганизационных конфликтов в
ответственности; дезорганизация; игруппа; инновация;         организациях?
интергальный показатель социальной напряженности;        12. назовите типы производственных конфликтов.
компромисс;       конфронтация;      манипулирование;    13. Дайте характеристику структурных и инновационных
несогласие; организационный конфликт; организационно-        конфликтов в организации.

Страницы