Конфликтология. Учебно-методическое пособие по изучению элективного курса для студентов очной формы обучения. Давлетчина C.Б. - 31 стр.

14. Назовите и дайте характеристику конфликтов в            29. Каковы основные требования к качествам руководителя
    организации в зависимости от типа ее функциональной         при разрешении конфликтов?
    системы.                                                30. В чем проявляется значимость личного примера
15. Что характерно для функционально-позитивного                руководителя при урегулировании социально-трудовых
    конфликта в организации?                                    конфликтов?
16. В чем суть методики оценки конфликтности
    организации на основе выявления интегрального                                  Литература:
    показателя социальной напряженности?                          Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. –
17. Назовите типы разрешения конфликта в организации.       М.:ЮНИТИ, 1999. – Глава 26. – Гл.26; 28; 29.
18. Каковы негативные последствия конфликта в                     Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты:
    организации?                                            пути разрешения. – М., 1993.
19. Каковы возможности трудового коллектива влиять на             Бабосов Е.М. Конфликтология. – Мн.: Тетра Системс,
    конфликтное поведение своих членов?                     2000. – С.186-204.
20. Охарактеризуйте условия создания в коллективе                 Вершинин М.С. Конфликтология: конспект лекций. –
    психологической атмосферы взаимопонимания и             СПб., 2000. – С.42-47.
    сотрудничества?                                               Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К.
21. Укажите на различные подходы конфликтующих              Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА. – 2000. –С.42-
    сторон к переговорному процессу.                        54; 74-81; 102-111; 143-159; 167-182; 199-218.
22. Что означает стиль ведения переговоров?                       Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. –
23. Какое место в системе управления организаций и ее       М.: Гардарики, 2000. – С.207-210.
    персоналом занимает управление конфликтами и                  Дорин А.В. Экономическая социология. Минск, 1997.
    стрессами?                                                    Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. –
24. Укажите основные функции управления конфликтами         СПб: Питер, 2001. – С.239-250; 271-301.
    и стрессовыми состояниями.                                    Зайцев А.К. социальный конфликт на предприятии. –
25. Кто может оказывать влияние на развитие конфликта и     Калуга, 1993.
    участвовать в управлении им?                                  Ильин В.И. Структура конфликта в организации //
26. Укажите основные причины, в силу которых                Социальный конфликт. – 1993. - №3.
    руководитель       становиться     непосредственным           Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск:
    участником конфликта.                                   Амалфея, 1998. – Гл.2; 11.
27. Какое значение для управления конфликтами и                   Карпухин О.Н. культура организации // Социально-
    стрессами имеет правовая культура руководителя?         политический журнал. – 1997. - №2. – С.141-142.
28. Назовите     задачи    и    функции     руководителя,         Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб.
    выступающего посредником в конфликте между              Пособие. – М.: Владос, 1999. – Гл.7.
    своими подчиненными.                                          Конфликтология / Под ред А.С. Кармина. – СПб.:
                                                            Лань, 1999.- Гл.6.