Конфликтология. Давлетчина C.Б. - 43 стр.

разделение      сфер    деятельности     при    взаимном          - конкретные шаги по устранению причин
невмешательстве или ослаблении требований друг к другу.    конфликта;
       4) Интеграция. Основа стратегии интеграции                 - создание общественного мнения, направленного на
заключается во взаимном примирении и согласии,             разрешение конфликта;
достигнутом за счет перестройки взглядов и отношений,             - использование по необходимости правовых или
нахождения общих позиций, интересов, целей, способов       административных мер по устранению причин конфликта.
деятельности       и     поведения,     удовлетворяющих           Существует      четыре     способа    разрешения
противоборствующие стороны. Применение данной              конфликтов:
стратегии основывается на признании различий позиций и            1) соглашение в результате совпадения мнений
мнений сторон и готовности принять их во внимание для      всех сторон;
понимания причин конфликта и поиска вариантов                     2) соглашение в соответствии с законодательной
решения, приемлемых для обеих сторон. Результатом          или моральной волей внешней силы;
такой стратегии будет разрешение конфликта, улучшение             3) соглашение, навязанное одной из сторон
взаимоотношения сторон, стремления к сотрудничеству,       конфликта;
повышение доверия, эмоциональный подъем, повышение                4) застарелый конфликт теряет свою актуальность
эффективности деятельности. Это самое сложное в            и разрешается сам собой.
реализации, но и самая эффективная стратегия разрешения           В литературе по конфликтологии выделяются
конфликтов.                                                четыре возможных варианта разрешения конфликта между
       Общий алгоритм выхода из конфликта задают           противостоящими сторонами А и Б:
общее     смысловое     направление    деятельности   по          1) А выигрывает за счет Б.
разрешению конфликтной ситуации. Практические же                  2) Б выигрывает за счет А.
шаги по разрешению конфликта весьма разнообразны и                3) Обе стороны оказываются в проигрыше, хотя
зависят во многом от его специфики, сферы проявления       каждая надеялась на благополучный исход.
участвующих в нем субъектов, причин его возникновения             4) обе стороны могут оказаться в выигрыше в
и т.д.                                                     разных отношениях на основе компромисса, взаимных
       Общий алгоритм выхода из конфликтной ситуации       уступок, взвешивания возможных потерь в ходе самого
включает в себя целую совокупность последовательных        конфликта.
действий:                                                         Выбор пути разрешения конфликта всецело зависит
       - анализ конфликтной ситуации;                      от конфликтующих сторон, но решающую роль в этом
       - выявление личностных особенностей участников      могут сыграть сопутствующие факторы. К примеру, на
конфликта;                                                 выбор мирного пути урегулирования конфликтов могут
       - сбор разнообразной информации о конфликте;        оказать влияние такие факторы, как наличие в обществе
       - выбор стратегии управления конфликтной            равновесия сил, соответствующего исторического опыта,
ситуацией;                                                 гласности, институциональных условий для консультаций
       - собеседование с участниками конфликта;            и переговоров.