Конфликтология. Давлетчина C.Б. - 59 стр.

неизбежные, из-за чего появляются чувства беспокойства,          Тема     7.   Организационно-управленческий
безысходности, жалости к себе. Важно стремиться           конфликт
изменить пессимистичное отношение супругов к ситуации.          План:
       При нормализации супружеских отношений                   1) Понятие и разновидности организационно-
важно:                                                    управленческого конфликта.
       не допустить нового обострения конфликта в               2)   Специфика     проявления организационно-
присутствии     психолога   (обвинений,    оскорблений,   управленческого конфликта.
грубости);                                                      3) Управление организационно-управленческим
       не стать на сторону одного из супругов, так как    конфликтом.
нередки попытки
       включить консультанта в качестве «союзника» в             1. Понятие и разновидности организационно-
конфликте;                                                управленческого конфликта
       с самого начала стремиться к расширению                   Организационно-управленческий конфликт – это
понимания супругами                                       конфликт между членами управляющей организации,
       конфликтной ситуации, оценки ее с позиции          руководителями и исполнителями, образующимися в их
оппонента;                                                составе первичными группами между различными
       терпеливо    относиться    к   медленной,     но   подразделениями в данной системе управления по поводу
положительной эволюции, восстановлению супружеских        целей,    методов   и    средств   управленческой    и
отношений;                                                организационной деятельности, а также ее результатов и
       уважительно относиться к нормам и ценностям,       социальных последствий.
которые принимаются или отстаиваются супругами;                  Различают:    1)    Конфликт,    связанный     с
       не стремиться давать советы, а помогать найти      распределением статусов и власти. Первое вытекает из
правильное решение самим;                                 несоответствия количества статусов высокого ранга
       соблюдать деликатность и анонимность, особенно в   наличным или потенциальным притязаниям членов
тех вопросах, которые касаются интимных отношений         организации. Второе объясняется двумя обстоятельствами.
супругов.                                                 В организации создается иерархия должностей и
       Психологу-консультанту    не   всегда    удается   соответственно имеет место делегирование власти от
нормализовать отношения супругов, которые обратились      высшее стоящих звеньев в руководстве к нижестоящим. А
за помощью. Р. Мэй подчеркивает                           всякая власть, в том числе и делегированная, имеет
       необходимость психологу-консультанту развивать в   тенденцию к саморасширению границ применения; отсюда
себе то,что А. Адлер назвал мужеством несовершенства,     столкновение ее субъекта с вышестоящим. Вместе с тем
т.е. умение мужественно принимать неудачу.                иерархичность построения организации и управления
                                                          внутренне порождают одностороннюю ответственность
                                                          низших звеньев перед высшими, что приводит к
                                                          административному произволу и т.д.       2) Конфликт,