Конфликтология. Давлетчина C.Б. - 60 стр.

порождаемый проявлением разнообразных дисфункций в
организации, обусловленных как объективными, так и                 2. Специфика проявления организационно-
субъективными обстоятельствами. В числе объективных –       управленческого конфликта
ситуация     социального    изменения.      Организация            Для    жизнедеятельности     любого    коллектива
функционирует в определенных условиях – внутренних и        характерно постоянное возникновение и преодоление
внешних (социальная и политическая среда). Они не           многочисленных коллизий в общении людей. Не все из них
остаются    постоянно    неизменными.     Возникающие       подпадают под определение «конфликт» и требуют
изменения       нарушают       устоявшийся         способ   определенной реакции со стороны руководства. О наличии
функционирования,        происходит        определенная     конфликта можно судить по свойственным для
дезорганизация системы. Социальная дезорганизация –         конфликтной ситуации проявлениям, определенным
неотъемлемая часть процесса социального изменения. 3)       признакам. Общей формой проявления преимущественно
Конфликт, обусловленный неадекватным разделением            объективных по своей природе конфликтов является
труда между членами организации и соответственно            дезорганизация – состояние, при котором групповые
неадекватной ролевой структурой коллектива. Он вытекает     нормы, шаблоны коллективных действий в той или иной
из ошибочной стратегии и тактики подбора и расстановки      мере приходят в несоответствие с новыми потребностями.
кадров. 4) Конфликт, возникающий на базе нарушения          Начинается поиск новых процедур действий и обновления
формальных и неформальных норм, «правил игры». Любая        отдельных элементов функций. Обычно для этого
норма предполагает возможность отклонения от нее в          состояния характерны противоречия по поводу способов
реальном поведении. Противоречие между нормой как           действий в изменяющихся условиях. Формируются группы
идеальной моделью, образцом поведения и ее фактической      инициаторов     изменений       и    их     противников.
реализацией    становится    конфликтом      в     случае   Актуализируется проблема взаимоотношения поколений
отклоняющегося     поведения.    Причины       конфликта    в коллективе. Происходит смена неформальных лидеров, а
многообразны. В их числе личностные – одни из главных.      в критической ситуации – и формальных носителей
«Атмосфера     безличности»    устанавливает     границы    высшей для организации административной власти.
допустимого отклонения от образцов поведения, а                    Таким образом, дезорганизация на субъективном
личностные мотивы нарушают эти границы. 5) Нарушение        уровне проявляется в виде нарушения согласованных
норм и связанный с этим конфликт заложен во многом в        действий членов группы, т.е. несогласия. Несогласие – это
недрах системы санкций и стимулов труда, принятой и         образ образовавшийся внутри организации первичной
используемой в организации. 6) Объективным законом          группы от предписанных шаблонов, норм поведения, это –
функционирования организации является внутренняя ее         неисполнение в той или иной мере своих обязанностей,
интеграция, сплочение членов в единое целое. Конфликт       поскольку оспаривается их легитимность в изменяющейся
между системой стимулов, направленных на повышение          ситуации.
интеграции, и антистимулами указанного процесса – один             Углубляющееся         несогласие        порождает
из существенных видов в типологии конфликтов.               напряженность в организации – форму проявления более
                                                            высокого этапа возникающего конфликта. Напряженность