ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
7
Однако требуется предусмотреть обязательное решение следующих
проблем:
– использование и развитие открытых информационных систем;
– использование реляционных баз данных и объектно-ориенти-
рованного подхода;
– автоматизация максимального количества процессов, поддержи-
вающих работу веб-узла, в том числе автоматизация процедур создания
веб-страниц и т.д.
Особенностью электронной коммерции является индивидуализация
отношений между участниками коммерческих операций, что является
основой для реализации новых подходов к организации рекламы продук-
тов и услуг посредством интернет, а также даёт возможность детального
изучения рынка. Таким образом, вопросы маркетинга касаются в первую
очередь организации двусторонней связи с потребителем, на основе кото-
рой становится возможным более детальное изучение потребительских
предпочтений, микросегментация рынка и выявление сетевых сообществ.
В современном динамичном мире бизнеса информация о покупа-
тельских предпочтениях и потребностях клиентов даёт фирме стратегиче-
ское превосходство над конкурентами. Имея доступ к информации такого
типа, необходимо её систематизировать и анализировать с различных по-
зиций, чтобы затем активно использовать полученные данные при разра-
ботке стратегических планов деятельности фирмы. На сегодняшний день
уже существуют прикладные программы планирования ресурсов пред-
приятия, называемые также программами оперативной обработки инфор-
мации по сделкам. Такие программные приложения позволяют отслежи-
вать и контролировать заказы на покупку, счета-фактуры, объём партий
отправляемых и возвращённых товаров и другие параметры коммерче-
ских операций. Вся информация, размещаемая в базе данных, может быть
использована для подготовки оперативной отчётности с целью повыше-
ния эффективности работы фирмы в целом. К традиционным средствам
маркетологов добавляются опросы по электронной почте, наблюдение за
использованием веб-страниц (анализ посещений, статистических отчётов
запросов о продукции, изучение страниц комментариев и отзывов "посе-
тителей", файлов FAQ), формы веб-опросов, распространение и сбор ин-
формации по сети, внедрение рейтинговых систем, интерактивных конфе-
ренций и т.д. Формируя план сбора сведений о реальных и планируемых
потребителях, маркетологи обязаны предусмотреть обеспечение конфи-
денциальности этой информации.
Принимая во внимание интерактивные возможности интернет, при
разработке рекламных информационных пакетов требуется учитывать
особенности и различия "принудительной" и "инициативной" форм полу-
чения рекламной информации в сети. Чтобы сделать проект более при-
влекательным для потребителя, необходимо предоставлять больше ин-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
