Теория и практика экспертной оценки товаров и услуг. Денисова А.Л - 40 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

2
По способу определения весомостей отдельных свойств М
i
на:
методы, базирующиеся на стоимостном принципе определения весомостей, при которых весомость i
свойства принимается пропорциональной затратам, необходимым для обеспечения существования этого
свойства.
методы, базирующиеся на эвристическом (экспертном) принципе определения весомостей, при которых
весомость i свойства принимается как средняя из величин, назначаемых некоторым количеством экспертов.
методы, базирующиеся на комбинированном принципе определения весомостисмешанные методы.
методы, базирующиеся на вероятностных оценках и статистическом подходе, при котором весомость
принимается пропорциональной среднему значению степени приближения показателя P
i
к эталону P
i
эт
Это среднее значение вычисляется при обработке данных по достаточно большому количеству разных
продуктов труда одного и того же назначения.
По способу сведения во едино оценок отдельных свойств K
i
на:
методы, основанные на средней геометрической;
методы, основанные на средней арифметической;
методы, основанные на средней гармонической;
методы, основанные на принципах теории машинной постановки диагноза.
3.4.1 Оценка единичных показателей качества
Различные цели оценки качества и различные характеры решаемых при этом задач делают возможным
применение двух методов оценки показателей.
Зависимость между показателями P и его оценкой K может быть представлена в виде:
K
i
= f (P
i
/ P
i
эт
) ,
где P
i
эт
эталонное (базовое) значение показателя.
В общем случае это уравнение представляет собой кривую. Однако любая кривая с какой-то степенью
приближения может быть аппроксимирована прямой. Отсюдапервый метод оценки:
K
i
= P
i
/ P
i
эт
. (18)
Его целесообразно применять для дифференцированной и комплексной оценки качества образцов
продукции, значительно различающихся по качеству, а также для грубых, "прикидочных" расчетов.
Оценка единичных показателей качества начинаются с определения допустимых интервалов их
изменения (P
i
max
/ P
i
min
). P
i
max
наилучшее значение показателя, превышение которого нецелесообразно или
невозможно. За минимально допустимое значение показателя (P
i
min
) принимается такое, ниже которого
продукцию невозможно или нецелесообразно потреблять.
Экспертная процедура определения допустимых значений показателей качества состоит из ряда операций:
выдачи экспертам анкет и пояснительных записок, в которых перечислены показатели качества и
описаны принципы выбора допустимых знаний показателей;
заполнения экспертами анкет и указания конкретных моделей продукции, значения которых оно считают
предельно допустимыми;
ознакомление каждого эксперта с оценками, назначенными другими экспертами, и их обсуждение;
проведение второго (иногда третьего) тура анкетирования;
усреднение результатов оценки.
При значительном разбросе мнений проводится дополнительный тур голосования. Значение показателя
принимается за максимальное, если за него подано не менее 70 % голосов. При невыполнении этого условия
за максимально допустимое значение принимается среднее из 50 % наибольших значений P
i
max
, за
минимальное допустимое значениесреднее из 50 % наибольших значений P
i
min
.
Полученные значения используются экспертами при определении оценок показателей качества K.
Для определения экспертами вида зависимостей (f) между значениями показателей P
i
и их оценками K
i
нередко используется "метод главных точек". Необходимость его применения обусловлена тем, что
разделение процедуры оценки на несколько этапов упрощает работу эксперта и позволяет ему дать оценки
экспертным точкам, исходя из которых построить модель искомой величины.