Управление качеством. Долгова Е.Ю. - 13 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Практическая работа 3.

РАЗРАБОТКА СИСТЕМ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Цель занятия – ознакомление с методикой разработки и

внедрения системы менеджмента качества на предприятии

(СМК); получение практических навыков по разработке отдель-

ных элементов СМК.

Основные понятия: менеджмент качества, всеобщий ме-

неджмент качества, система менеджмента качества, улучшение

качества, управление качеством, видение, верификация, валида-

ция, миссия, несоответствие, восемь принципов менеджмента

качества согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008, процессный подход,

эффективность и результативность системы менеджмента каче-

ства, корректирующие действия, предупреждающие действия,

идентификация, прослеживаемость, самооценка, руководство по

качеству, документированные процедуры, политика в области

качеств, стандарты ИСО серии 9000.

Литература: [4-12, 16, 19, 22, 23]

Содержание работы

1. Ознакомиться с содержанием и основными положе-

ниями ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

2. Для конкретной организации, предложенной препода-

вателем, или выбранной самостоятельно, разработать отдельные

элементы системы менеджмента качества (СМК).

Задания

Задание 1. Дайте характеристику деятельности организа-

ции и продукции, которую она выпускает. Установите основные

группы потребителей и заинтересованные стороны, их ожида-

ния и потребности (табл. 3.1).

Сертификация

СМК