Управление качеством. Долгова Е.Ю. - 14 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РЭУ им. Плеханова | Омск

Составители: 

Рубрика: 

13
Таблица 3.1
Ожидания заинтересованных лиц
Заинтересованные лица,
окружающие организацию
Ожидания и потребности
заинтересованных лиц
Задание № 2. Выделите основные этапы разработки СМК
на предприятии (организации).
Возможные этапы разработки СМК представлены на рис.
П.2 приложения.
Задание № 3. Сформулируйте доктрину организации в
области качества, включающую политику, цели и задачи, мис-
сию и видение организации.
Политика в области качества – общие намерения и на-
правления деятельности организации в области качества, офи-
циально сформулированные высшим руководством.
Политика должна:
соответствовать стратегическим целям предприятия;
включать требования по постоянному улучшению дея-
тельности;
постоянно анализироваться на пригодность;
быть доведена до сведения всего персонала.
Политика в области качества занимает не более одного
печатного листа, подписывается руководителем организации и
вывешивается на видное место.
Цель в области качества – то, чего добивается или к чему
стремится организация в области качества.
Под миссией понимается краткое заявление (обычно от 25
до 50 слов), определяющее:
позиционирование организации в окружающем мире
(кто мы?);
стержневые цели существования организации (для чего
мы существуем?);
основные группы потребителей и заинтересованных
сторон (для кого мы работаем?);

Страницы