Управление качеством. Долгова Е.Ю. - 27 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Контрольные вопросы и задания

1. Когда применяется метод «мозгового штурма»?

2. Какие типы гистограмм вы можете назвать?

3. Сфера применения диаграммы Парето. Назовите ос-

новные этапы ее построения.

4. Назовите область применения контрольных карт.

5. Перечислите основные этапы построения причинно-

следственной диаграммы.

Практическая работа 5.

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ БАЗЫ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

Цель занятия – ознакомление и приобретение навыков

использования правовых и нормативных документов в области

качества.

Основные понятия: нормативно-правовая база обеспече-

ния качества, консьюмеризм, Международная организация сою-

зов потребителей (МОСП), восемь «золотых» прав потребите-

лей, принятых МОСП, подтверждение соответствия, стандарти-

зация, декларирование соответствия, сертификация, техническое

регулирование, технический регламент, знак обращения на рын-

ке, знак соответствия.

Литература: [1– 3, 12, 15, 17, 22, 23]

Содержание работы

1. Ознакомиться с нормативно-правовой базой обеспе-

чения качества.

2. Решить конкретные ситуационные задачи, предло-

женные преподавателем, используя правовые и нормативные

документы.