Менеджмент в сфере сервиса. Должикова А.И. - 3 стр.

Кафедра: Сервис УП:351400-4-123_R.pli                                                                   Стр. 3

                                         1 Цели и задачи дисциплины
   1.1 изучение теоретико-методологических основ менеджмента: усвоение общих закономерностей, принципов,
       функций и методов управления организациями в сфере сервиса;
   1.2 формирование у студентов научного представления об управлении в сфере сервиса;
   1.3 освоение студентами общетеоретических положений управления социально-экономическими системами;
   1.4 формирование творческого инновационного подхода к управлению в сфере сервиса;
   1.5 формирование понимания управления как области профессиональной деятельности, требующей глубоких
       теоретических знаний.

                           2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины
       2.1Студент должен иметь представление:
     2.1.1о роли человека в менеджменте;
     2.1.2о специфике менеджмента в России;
     2.1.3об эффективных путях достижения результатов в области менеджмента;
     2.1.4о специфике менеджмента в сфере сервиса.
       2.2Студент должен знать и уметь:
     2.2.1основные теоретические положения менеджмента;
     2.2.2основные характеристики менеджмента;
     2.2.3ресурсы менеджмента;
     2.2.4тенденции в развитии менеджмента;
     2.2.5выбирать и комбинировать тип управления в зависимости от конкретной ситуации;
     2.2.6анализировать управленческие процессы;
     2.2.7применять на практике рекомендации теории менеджмента.
       2.3Студент должен иметь навыки:
     2.3.1обоснования и выбора управленческих решений по оказанию услуги;
     2.3.2применения на практике методов проектирования и организации процесса функционирования и развития
          предприятий в сфере сервиса.

                                 3 Объем дисциплины и виды учебной работы

 Вид занятий      1       2       3      4       5         6     7       8       9      10      11     Итого
               ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД
Лекции                                               36                                                      36
Лабораторные
Практические                                         36                                                      36
КСР                                                  13                                                      13
Семинары
Другие виды
АЗ
Ауд. занятия                                         85                                                      85
РГЗ
Реферат
Курсовой
пр./раб.
Другие виды
СР
Сам. работа                                          135                                                   135
Итого                                                220                                                   220
Примечание. Ячейки колонок "ППД" заполняются только при наличии примерной программы
дисциплины

                                          4 Содержание дисциплины
                      4.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы
                                              (выписка из ГОСа)
   Индекс                       Наименование дисциплины и ее основные разделы                    Всего часов
               Данная дисциплина в ГОСе не выделена. В учебном плане специальности отражена в         0
               блоке ОПД (региональный компонент).




13:03:03 22.03.2006                                                                                    Сервис