Менеджмент в сфере сервиса. Должикова А.И. - 5 стр.

Кафедра: Сервис УП:351400-4-123_R.pli                                                                  Стр. 5
                                 4.2 Разделы дисциплины и виды занятий
                                      производственной системой. Производственная структура.
                    Сам. работа   8 Виды производственных систем. Типы производственных систем.
 5.04.04.06
                                      Проектирование производственных систем.
 5.04.04.07   14     Лекц. 14     2 Инновационный менеджмент
              14     Практ. 14    2 Инновационный менеджмент и научно-техническая политика. Выпуск
 5.04.04.08                           принципиально новой продукции. Понятие инновационного процесса,
                                      основные его этапы.
                    Сам. работа 10 Принятие решений: о внедрении нового изделия. Система управления
 5.04.04.09
                                      процессом инновации.
                                 Модуль 5 (19 неделя - контрольная точка)
                                  Раздел 5. Управление персоналом (52 час)
 5.05.05.01   15     Лекц. 15     2 Системный аспект менеджмента в сфере сервиса
              15     Практ. 15    2 Человек в организации. Понятие лидерства. Руководство. Понятие власти.
 5.05.05.02
                                      Власть и партнерство.
 5.05.05.03         Сам. работа   9 Классификация стилей руководства
 5.05.05.04   16     Лекц. 16     2 Управление конфликтами и стрессом
              16     Практ. 16    2 Понятие конфликта. Источники возникновения конфликта. Способы
 5.05.05.05
                                      управления конфликтом.
 5.05.05.06         Сам. работа   9 Природа стресса. Принципы и методы борьбы со стрессом.
 5.05.05.07   17     Лекц. 17     2 Психологический аспект менеджмента
 5.05.05.08   17     Практ. 17    2 Психологическая структура личности. Понятие личности. Статус личности.
 5.05.05.09         Сам. работа   9 Основные типы темперамента. Саморазвитие личности.
 5.05.05.10   18     Лекц. 18     2 Деловое общение
              18     Практ. 18    2 Место коммуникации в системе управления. Сущность и процессы
 5.05.05.11                           коммуникации. Модель коммуникаций. Структура коммуникационного
                                      процесса.
 5.05.05.12         Сам. работа   9 Психологические закономерности делового общения
              19     Итоговая           Консультации, контрольная точка. (Проведение лекций, лабораторных и
                      неделя                            практических занятий не допускается!)


                                    4.3 Содержание разделов дисциплины
                                                                                                           207
   Код                    Наименование разделов и тем /вид занятия/                  Литература        Часов
 занятия
              Раздел 1. Теоретические и методологические основы менеджмента                             30
  01.01    Сущность и основные понятия менеджмента /лекция/                          [1.001] [1.002]     2
                                                                                     [1.003] [1.004]
                                                                                     [1.005] [1.006]
                                                                                     [1.007] [2.001]
                                                                                     [2.002] [2.003]
  01.02    Потребность и необходимость управления в бизнесе. Виды и модели           [1.001] [1.002]     2
           менеджмента. /практическое занятие/                                       [1.003] [1.004]
                                                                                     [1.005] [1.006]
                                                                                     [1.007] [2.001]
                                                                                     [2.002] [2.003]
  01.03    Содержание труда менеджера. Требования к современным менеджерам.          [1.001] [1.002]     2
           /самостоятельная работа/                                                  [1.003] [1.004]
                                                                                     [1.005] [1.006]
                                                                                     [1.007] [2.001]
                                                                                     [2.002] [2.003]
  01.04    Эволюция управленческой мысли. Основные направления и подходы. /лекция/   [1.001] [1.002]     2
                                                                                     [1.003] [1.004]
                                                                                     [1.005] [1.006]
                                                                                     [1.007] [2.001]
                                                                                     [2.002] [2.003]
  01.05    Основные этапы развития менеджмента. Характеристика основных школ         [1.001] [1.002]     2
           менеджмента. /практическое занятие/                                       [1.003] [1.004]
                                                                                     [1.005] [1.006]
                                                                                     [1.007] [2.001]
                                                                                     [2.002] [2.003]
  01.06    Основные теоретические походы к менеджменту: процессный, системный,       [1.001] [1.002]     9
           ситуационный. Особенности Российского менеджмента. /самостоятельная       [1.003] [1.004]
           работа/                                                                   [1.005] [1.006]
                                                                                     [1.007] [2.001]

13:03:03 22.03.2006                                                                                     Сервис