Менеджмент. Дорофеев В.Д - 85 стр.

     Занятие 11. Тема “Управление конфликтами, стрессами, и

                            изменениями”
    Содержание
    Конфликты в организации. Стресс. Причины стресса. Управление из-
менениями
      Методы обучения
1.   Контрольные вопросы и задания.
2.   Работа в группах.
3.   Пленарная дискуссия.
4.   Кейс-стади.
5.   Практический тест.
6.   Ролевая игра.
     План проведения занятия.
1-й этап. Вопросы для обсуждения по прочитанному лекционному мате-
риалу.
2-й этап. Обсуждение кейс-стади методом пленарной дискуссии.
3-й этап. Выполнение теста Айзенка.
4-й этап. Проведение ролевой игры.
5-й этап. Подведение итогов.
                           Вопросы для обсуждения.
     1. Перечислите те внешние факторы (стрессоры), которые на Ваш
взгляд являются первоочередными причинами стрессов.
     2. Перечислите Ваши внутренние стрессоры.
     3. Сгруппируйте стрессоры по признакам:
     • принадлежности к сфере деятельности - семья, болезни, личная
жизнь, работа;
     • по управляемости - те, что можно устранить самому; те, что можно
ослабить; те, что находятся вне Вашей воли.
     4. Назовите меры профилактики стресса, которые Вы применяете или
которые Вам известны.
     5. Как влияет характер, темперамент, тип мышления человека на стрес-
соустойчивость?




                                      5