Управление проектами. Дульзон A.A. - 100 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

100
Анализ проблемы
Определение
проблемы
Границы проблемы
Значение проблемы
Причины проблемы
Решение проблемы
Рис. 2.4. Анализ проблемы
2.3.3. Анализ проблемы
Прежде чем приступать к решению проблем, их следует внима-
тельно изучить. При этом должны быть выявлены все существенные де-
тали проблемы. В против-
ном случае возникает
опасность, что некоторые
важные аспекты проблемы
будут упущены. Такое ис-
следование выполняется в
рамках анализа проблем
(рис. 2.4).
Для начала анализи-
руемая проблема должна
быть ясно и четко обозна-
чена. При этом определе-
ние проблемы должно да-
вать ее характеристику, а
не ограничиваться только
ее названием.
Далее необходимо проблему со всех сторон четко ограничить: про-
цессуально, предметно, пространственно и т.д. Ограничение проблемы
важно для ее верной оценки, для определения объема планирования
проекта, а также для определения объема затрат на решение проблемы.
Распространенной техникой для анализа проблем является по-
строение дерева проблем. Для этого команда разделяется на группы по
три–пять участников. Каждой группе предлагается выбрать одну из
проблем в качестве центральной, т.е. такой, которая, по мнению участ-
ников группы, является центром всей проблемной ситуации, и предста-
вить свои предложения в письменной форме. В своем первоначальном
выборе центральной проблемы каждая из заинтересованных групп бу-
дет руководствоваться своим собственным интересом в проекте и свои-
ми собственными проблемами. Обсуждение всего спектра центральных
проблем следует вести до тех пор, пока участниками встречи не будет
достигнуто соглашение по центральной проблеме. Она будет являться
исходным пунктом построения дерева проблем.
Далее к доске прикрепляется формулировка центральной проблемы
и второй проблемы, с ней связанной. Затем, если проблема является
причиной, она помещается уровнем ниже, если следствием – уровнем

Страницы