Маркетинговые технологии - 16 стр.

     19. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå èçâåñòíî, êàêîâ îáúåì âîçâðà-
ùàåìûõ ïîêóïàòåëåì òîâàðîâ, òî ñëåäóåò âûÿñíèòü ýòî äëÿ èõ
äîðàáîòêè, ÷òî ïîçâîëèò èçáåæàòü ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñðåäè ïî-
êóïàòåëåé ñëóõîâ î ïëîõîì êà÷åñòâå òîâàðà.
     20. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå èçâåñòíî, â ÷åì ïðè÷èíû âîç-
âðàòà, òî ñëåäóåò âûÿñíèòü ýòî, òàê êàê îòñóòñòâèå îòâåòà íà
äàííûé âîïðîñ ïðèâîäèò ê íåñîîòâåòñòâèþ êà÷åñòâà òîâàðà
òðåáîâàíèÿì ðûíêà è ñâèäåòåëüñòâóåò î íèçêîé êâàëèôèêàöèè
ðóêîâîäèòåëåé.
     21. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå ïðîâîäÿòñÿ ñîîòâåòñòâóþ-
ùèå ìåðîïðèÿòèÿ äëÿ óìåíüøåíèÿ âîçâðàòîâ, òî ñëåäóåò èõ ðàç-
ðàáîòàòü, òàê êàê èõ îòñóòñòâèå ïðèâîäèò ê íåâûïîëíåíèþ ïëà-
íîâ ïî ñáûòó.
     22. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå ïðîèçâîäÿò îöåíêó ýôôåêòèâ-
íîñòè ïðèíÿòûõ ìåð, òî ñëåäóåò åå âíåäðèòü, òàê êàê îòñóò-
ñòâèå îöåíêè ïðèâîäèò ê óâåëè÷åíèþ êîëè÷åñòâà âîçâðàòîâ
òîâàðà.

     2.3. ËÀÁÎÐÀÒÎÐÍÀß   ÐÀÁÎÒÀ   ¹ 3 «ÖÅÍÀ»
     1. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå èçâåñòíî, îòðàæàþò ëè öåíû
èçäåðæêè íàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ, êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü òîâàðà,
ñïðîñ íà íåãî, òî ñëåäóåò âûÿñíèòü ýòî, òàê êàê îòñóòñòâèå îò-
âåòà íà äàííûé âîïðîñ ñâèäåòåëüñòâóåò î ñóùåñòâåííîì ðàñ-
õîæäåíèè ñ êà÷åñòâåííûì ñîäåðæàíèåì òîâàðà, ÷òî ïðèâåäåò
ê íåàäåêâàòíîñòè îöåíêè ñîîòíîøåíèÿ «öåíà — êà÷åñòâî» ïî-
êóïàòåëÿìè.
     2. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå èçâåñòíî, êàêîâà ðåàêöèÿ ïî-
êóïàòåëåé íà ïîâûøåíèå öåí, òî ñëåäóåò âûÿñíèòü ýòî, òàê êàê
îòñóòñòâèå îòâåòà íà äàííûé âîïðîñ ìîæåò ïðèâåñòè ê ïîòåðå
÷àñòè ïðèîðèòåòíîãî ñåãìåíòà ïîòðåáèòåëåé.
     3. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå èçâåñòíî, êàêîâà âåðîÿòíàÿ
ðåàêöèÿ ïîêóïàòåëåé íà ñíèæåíèå öåí, òî ñëåäóåò âûÿñíèòü ýòî,
òàê êàê îòñóòñòâèå îòâåòà íà äàííûé âîïðîñ ìîæåò ïðèâåñòè ê
ñíèæåíèþ âàëîâîé ïðèáûëè, íåñìîòðÿ íà íåçíà÷èòåëüíîå óâå-
ëè÷åíèå êîëè÷åñòâà ïîòðåáèòåëåé, â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ äàæå
âîçìîæíî ñíèæåíèå ñïðîñà.
     4. Åñëè íà ïðåäïðèÿòèè íå èçâåñòíî, êàê îòíîñÿòñÿ ïî-
êóïàòåëè ê óñòàíîâëåííûì íàìè öåíàì, òî ñëåäóåò âûÿñíèòü

                          – 16 –