Основы бережливого производства. Ефимов В.В. - 21 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

21
Продолжение
№ Процесс Характеристика процесса
2
Место
стати-
стиче-
ских
методов
в стан-
дартах
ISO 9000
Одной из главных областей применения стандартов ISO является
подтверждение, что организация может продемонстрировать, что ее
система обеспечения качества организована так, чтобы предупредить
случаи несоответствия на всех стадиях, начиная с проектирования и
кончая сервисом.
Особенно важно, чтобы установленные в компании процессы га-
рантировали как соответствие системы требованиям по качеству стан-
дарта ISO, так и адекватность действующей в компании СМК требова-
ниям потребителя. Эти процессы, если они хорошо выполнены и нахо-
дятся под контролем, предоставляют собой динамичную СК, способ-
ствующую непрерывному росту рентабельности и эффективности ра-
боты поставщика. Поэтому одним из важнейших требований ISO 9000
является управление процессом, основными этапами которого явля-
ются планирование, измерение, отслеживание процесса посредством
сравнения измеренных значений с эталонными. Управление же – ре-
гулирование процессами на базе информации, полученной по резуль-
татам сравнения, или иначе применение статистических методов на
этапах планирования и управления процессом [43].
Контроль процесса предусматривает инспекцию процесса путем
измерения параметров качества в каждой (критичной для качества
процесса) точке. Если невозможно фиксировать параметр качества
(измерять его) продукции, то для данной операции в соответствие не-
обходимо определить и контролировать параметры процесса, оказы-
вающие определяющее влияние на параметр качества продукции, ко-
торый невозможно проконтролировать в процесс производства. Для
ясности понимания вопросам применения статистических методов в
управлении качеством важно определить понятия.
Управление качеством – методы и виды деятельности оператив-
ного характера, которые используют для выполнения требований к ка-
честву.
Продукция, качество которой не соответствует установленным
требованиям потребителя, выявляется путем анализа поступивших и
признанных рекламаций в соответствии с требованиями стандарта ор-
ганизации.
Статистическое управление качеством – та часть управления
качеством, в которой применяются статистические методы.
Статистически управляемое состояние процесса – состояние,
описывающее процесс, из которого удалены все особые причины из-
менчивости и остались только обычные причины. То есть наблюдае-
мая изменчивость может быть объяснена постоянной системой слу-
чайных причин; отражается на контрольной карте отсутствием точек
за контрольными границами, трендов и неслучайного поведения в
контрольных границах.
Изменчивость – неизбежные различия среди индивидуальных ре-
зультатов процесса, их источники могут группироваться в два основ-
ных класса: обычные причины и особые причины.
Обычная причина вариабельности – источник изменчивости,
влияющий на индивидуальные значения результатов процесса, при
анализе контрольной карты проявляется как часть случайной изменчи-
вости процесса.

Страницы