ВУЗ:
Составители:
59
На предприятии должны быть назначены ответственные от различных
подразделений за координацию, регистрацию и контроль корректирующих дей-
ствий, относящихся ко всем аспектам системы качества. Одновременно на
уровне руководства предприятия за управление процессом корректирующих и
предупреждающих действий несет ответственность должностное лицо, которо-
му директор делегировал соответствующие полномочия.
При анализе проблемы в области
качества следует определить ее перво-
причину или причины до планирования проведения корректирующего дейст-
вия. Так как зачастую первопричина не представляется очевидной, требуется
провести тщательный анализ технических требований к продукции и всех соот-
ветствующих процессов, операций, зарегистрированных данных о качестве, от-
четов об обслуживании и рекламаций заказчиков. Воздействие следует прово-
дить с
учетом серьезности возникающих проблем и таким образом, чтобы не
допустить повторного возникновения несоответствий.
Утилизацию несоответствующей продукции следует проводить, как только
это представляется целесообразным. Если же по каким-либо причинам не при-
няты решения об ее утилизации, то изделия, не отвечающие установленным
требованиям и идентифицированные во избежание их дальнейшего непреду-
смотренного
использования, изолируют в специально отведенных местах.
Регистрация данных о качестве, как правило, является логическим следст-
вием контроля, проверки или испытания объектов качества, инспекции продук-
ции. Анализ регистрируемых данных о качестве является важным отправным
моментом для проведения корректирующих действий и улучшения качества.
Приведем для сведения примеры регистрации данных о качестве:
- протоколы
технического контроля,
- результаты испытаний,
- протоколы квалификационных испытаний,
- отчеты об оценке качества,
- отчеты об обследованиях и проверках,
- акты проверки качества материалов,
- поверочные данные,
- отчеты о затратах на качество.
Зарегистрированные данные о качестве должны сохраняться в товарном
виде в течение установленного периода времени, чтобы в
требуемый момент
можно было использовать их для проведения анализа качества при появлении
несоответствия продукции.
3.4. Оценка уровня качества продукции
Для того чтобы судить об уровне качества выпускаемой продукции (или
процесса) и планировать его повышение, необходимо определить методы его
оценки. Уровень качества – это не абсолютное значение качества продукции
(или процесса), а
относительная величина, показывающая, насколько выше или
ниже фактическое качество продукции относительно качества аналога. При
этом сравнение идет не самих значений качества, а величин показателей,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- …
- следующая ›
- последняя »
