Основы бережливого производства. Ефимов В.В. - 61 стр.

UptoLike

Составители: 

61
показателями, которые называются базовыми. Их-то и надо выбирать для оцен-
ки уровня качества. В практических оценках, особенно при сравнении выпус-
каемого изделия с аналогом конкурента, выбирают те показатели качества, ко-
торые наиболее полно характеризуют новизну конструкции.
Способы определения величины показателей качества зависят от конструк-
торских, технологических и эксплуатационных особенностей
продукции.
В машиностроении, например, применяются следующие способы:
- инструментальные (использование различных измерительных и кон-
трольных приборов),
- расчетно-аналитические (расчет показателей и установление взаимосвя-
зи между ними),
- опытные (проведение испытаний, а в отдельных случаях и физико-
математическое моделирование на специальных установках),
- лабораторные (определения показателей с помощью лабораторных ана-
лизов
и испытаний),
- органолептические (определения показателей с помощью органов
чувств),
- социальные (определение показателей путем анкетного опроса потреби-
телей),
- экспертные (использование экспертных методов оценивания показателей
в баллах или других размерностях).
Обычно одновременно применяется несколько способов для определения
одного и того же показателя.
Рассмотрим, для примера, экспертный метод оценки показателя.
Оценки
должны быть независимы. Это значит, с одной стороны, что эксперты не долж-
ны быть заинтересованы в результате, а с другой, чем больше экспертов, тем
меньше вероятность зависимой оценки. Допустим, что число экспертов N,
оценка каждого эксперта p
i
. Желательно для повышения точности оценки про-
водить несколько серий опросов m. Тогда в одной серии средняя оценка пока-
зателя равна
.N/pP
N
1
iJ
Окончательная оценка для m серий имеет вид
.m/PP
m
1
jm
Выбор базовых показателей аналога.
От выбора аналога будет зависеть
не только уровень качества спроектированного изделия, но, возможно, и судьба
предприятия. Сможет ли новое изделие потеснить конкурентов, долго ли оно
будет держаться на этом рынке и быстро ли окупит затраты на подготовку про-
изводства, разорит или обогатит производителя? Какое изделие лучше выбрать
в качестве аналога? На
последний вопрос можно из мировой практики предло-
жить три ответа:
- реально выпущенные в продажу изделия аналогичного назначения рос-
сийских или зарубежных фирм,