Основы бережливого производства. Ефимов В.В. - 67 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

67
4. УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО
4.1. Основные понятия о затратах на качество
Качество и экономика во всей истории цивилизации были нерасторжимыми
понятиями. Еще Аристотель вкладывал в понятие качества различие между пред-
метами по признаку «хороший – плохой». В китайских рукописях первого тысяче-
летия нашей эры иероглиф «качество» состоял из двух элементов: «равновесие» и
«деньги». И в последней редакции стандарта ИСО 9000:2000 в понятие «качество» –
«степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требова-
ния» – заложены ожидания потребителя не только в качестве товара, но и в воз-
можности его приобретения.
В первой научной концепции управления качеством Форда–Тейлора качество
продукции (автомобиля) достигалось отбраковкой негодных (то есть не соответст-
вующих документации) элементов продукции. При этом затраты на
достижения за-
данного качества в производстве достигали 20–40% от себестоимости продукции.
В научной концепции статистического управления качеством Шухарта преду-
сматривалось снижение числа производственных дефектов за счет ранней диагно-
стики поведения исследуемых параметров качества и предупреждения возможных
дефектов. Процент брака продукции снизился, но все-таки составлял от 5 до 10
процентов от себестоимости продукции.
Японская
научная концепция управления качеством, ориентированная на
максимальное вовлечение человеческого ресурса в обеспечение качества, позво-
лила практически решить проблему бездефектного изготовления продукции. Это
было достигнуто с одновременной реализацией мероприятий по глобальному
контролю качества на всех этапах жизненного цикла продукции, что требовало
значительных затрат на контроль. Вместе с тем японские фирмы впервые
в прак-
тике продаж совместили высокое качество товара с приемлемой для покупателя
стоимостью, что обеспечило длительное конкурентное господство японских про-
изводителей на международных рынках.
Действующая в настоящее время научная концепция качества, основанная на
принципах TQM (тотального менеджмента качества) и международных стандар-
тах ИСО серии 9000, направлена на планирование качества продукции, которое,
еще пока
неосознанно, но уже востребовано потребителем. В отличие от предше-
ствующих концепций управления качеством, новая концепция глобально ориен-
тирована на создание продукции с учетом мнения потребителей, как по ее качест-
ву, так и по возможности приобретения.
Формирование затрат на изготовление продукции. Обеспечение качества
продукции связано с определенными затратами. Они образуются на
всех этапах
жизненного цикла: от разработки продукции до послепродажного обслуживания.
Нас в большей степени интересуют те затраты, которые формируют себестоимость

Страницы