ВУЗ:
Составители:
73
предназначался для использования в производстве и содержал описание PAF-модели
(модель «предупреждение – оценка – отказ»). Этот стандарт был одним из наиболее
полных справочных материалов в области управления затратами на качество.
В 1987 году (шестой этап) были изданы первые пять стандартов ИСО серии
9000-87. Основополагающий стандарт ИСО 9004-87 «Общее руководство качеством
и элементы системы качества»
включает пункт «Финансовые затраты», содержащий
требования к планированию, учету и анализу затрат на качество. Причем описание
этого пункта практически полностью основывалось на содержании BS 6143:1981.
В 1998 году
Технический комитет опубликовал отчет «Руководящие принци-
пы управления экономикой качества». В нем предлагалось рассматривать дея-
тельность организации как совокупность процессов и рекомендовалось использо-
вать процессную модель определения затрат на качество. Одновременно с этим
предлагалось вести мониторинг удовлетворенности потребителя и оценивать за-
траты на соотношение затраты/прибыль.
Отечественные исследования в области экономики
качества. Первые отече-
ственные разработки, касающиеся экономических проблем качества, появились
только в конце 60
-х годов, т. е. почти на 30 лет позже, чем зарубежные. Принято
считать, что началом этой деятельности является создание саратовской системы
бездефектного изготовления продукции (БИП) в 1955 году.
Следует отметить, что отечественные ученые при изучении экономических
аспектов качества практически не использовали зарубежный опыт. Отечественные
разработки отличались более глубоким теоретическим анализом проблем по
сравнению
с зарубежными разработками. Если исследования за рубежом были на-
правлены на решение проблем отдельных корпораций и фирм, то в СССР основ-
ной задачей исследования было повышение народнохозяйственного эффекта в це-
лом. Поэтому использование разработок зарубежных ученых было практически
невозможно.
В табл. 4.1 приведена эволюция исследований в области экономики качества.
Таблица 4.1
Годы Исследования в области экономики качества Автор
1 2 3
1931 Предложен статистический контроль качества У. Шухарт
1946 Создано Американское общество по контролю качества
(ASQC)
1947 Учреждена медаль Шухарта за выдающийся вклад
в области управления качеством
ASQC
1951 Предложена первая классификация затрат на обеспечение
качества и состав основных затрат
Д. Джуран
1954 Разработан план контроля качества на основе
статистических методов
П. Фридман
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- …
- следующая ›
- последняя »
