ВУЗ:
Составители:
237
75. Процессный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества /
Опорный материал к лекционному курсу; Учебно-научный центр сертификации «Металлсер-
тификат» МИСиС. – М. : МИСиС, 2003.
76. Разработка содержательной политики в области качества // Методы менеджмента
качества. – 2005. – № 8. – С. 39–40.
77. Рассел, Дж. П. Применение МС ИСО 9004 для улучшения деятельности /
Дж. Рассел // Методы менеджмента качества. – 2003. – № 12. – С. 44 – 46.
78. Репин, В. В. Два понимания процессного подхода к управлению организацией /
В. В. Репин // Методы менеджмента качества. – 2003. –№4. – С. 4–9.
79. Репин, В. В., Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-
процессов/ В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.,
ил. – (Серия «Практический менеджмент»).
80. Руководство по терминологии, используемой в ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000
(документ ISO/ТС 176/SC 2/N 526R, май 2001).
81. Руководство по требованиям стандарта ИСО 9001:2000 // Методы менеджмента
качества. – 2002. – № 11. – С. 24–28.
82. Салимова, Т. А. История управления качеством: учебное пособие / Т. А. Салимо-
ва, Н. Ш. Ватолкина. – М. : КНОРУС, 2005. – 256 с.
83. Свиткин, М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в
организации / М. Свиткин // Стандарты и качество. – 2002. – № 3. – С. 74–77.
84. Смирнов, В. А. Опыт разработки системы качества / В. А. Смирнов, А. В. Брувер,
А. А. Амяльев // Методы менеджмента качества. – 2002. – № 8.
85. Современный толковый словарь русского языка / гл. ред. С. А. Кузнецов. – М. :
Ридерз Дайджест, 2004. – 960 с.
86. Сорокин, В. Н. Наше открытие Америки / В. Н. Сорокин // Стандарты и качество.
– 2002. – № 3.
87. Степанов, А. В. Результативность процессов и СМК : терминологический аспект /
А. В. Степанов // Методы менеджмента качества. – 2008. – № 2. – С. 44 – 46.
88. Тавер, Е. И. О контроле процесса, переданного на сторону / Е. И. Тавер // Методы
менеджмента качества. – 2007. – № 4. – С. 57.
89. Технический отчет ИСО/ТО 10013. Руководящие указания по документированию
системы менеджмента качества. – 2001-07-15.
90. Управление качеством продукции и реинжиниринг организаций : учебное пособие
/ З. С. Абутидзе, Л. Н. Александровская, В. Н. Бас и др. – М. : Логос, 2003. – 328 с.
91. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. – М.: Экономика,
1986.
92. Философские и социальные аспекты качества : учебное пособие // Б. С. Алешин,
Л. Н. Александровская, В. И. Круглов, А. М. Шолом. – М. : Логос, 2004. – 438 с.
93. Чайка, И. Новое в стандартах ИСО серии 9000 и некоторые кризисные моменты в
стандартизации систем менеджмента качества / И. Чайка // Стандарты и качество. – 2007. –
№11. – С. 30 – 34.
94. Энгельс, Ф. Диалектика // К. Маркс, Ф. Энгельс. – Соч. 2-е изд. – Т. 20. – С. 547.
95. Этингер, Дж. Больше … через качество. / Дж. Этингер, Дж. Ситтиг : пер. с англ.
Е. М. Федотова. – М. : Изд-во стандартов, 1968. – С. 91.
96. Швец, В. Е. Измерение процессов в системе менеджмента качества: опора на стра-
тегию и структуру / В. Е. Швец // Cертификация. – 2003. – №1. – С. 17–21.
