ВУЗ:
Составители:
30
2.3. Экономический аспект качества
Экономический аспект качества характеризует стоимость объекта. При этом потреби-
тельская оценка качества решается в конструктивном противоборстве между экономической
и технической сторонами качества. Это противоречие с философской точки зрения опреде-
ляет неразрывное единство между экономической и технической стороной качества (одна без
другой не может существовать).
Особую роль связи качества с экономикой отражает наука «Экономика труда». Эко-
номика труда исследует теоретические основы и экономические закономерности, опреде-
ляющие наиболее рациональное использование общественного труда на различных уровнях
(предприятие, отрасль, т. д.), разрабатывает конкретные методы научно обоснованной орга-
низации и планирования труда. К актуальным проблемам труда относится разработка мето-
дов полного сочетания материальных и моральных стимулов и усиления их воздействия на
повышение эффективности производства, улучшение качества продукции, экономное ис-
пользование материальных ресурсов.
Экономика труда связана с рядом экономических и технических наук. На основе на-
учных и практических рекомендаций экономика труда разрабатывает общий методологиче-
ский подход к решению вопросов стратегического и оперативного планирования, учета тру-
да. Одновременно она опирается на данные отраслевых дисциплин (экономика промышлен-
ности и др.), широко использует материалы технического нормирования труда для решения
внутрипроизводственных задач, охватывает значительную часть вопросов научной органи-
зации труда на предприятиях.
Экономика связывает качество труда (например, продукции) с качественным выполне-
нием работы. Проблемы дефектности производства неразрывно связаны с потерями и издерж-
ками средств. Непрерывное снижение дефектности новой продукции является главным факто-
ром удовлетворения потребителей.
2.4. Социальный аспект качества
Социальный аспект качества объекта связан с субъективными отношениями потреби-
телей к данному объекту. Этот субъективный взгляд на качество зависит от многих факто-
ров, к которым относятся не только физиологические особенности субъекта, но и социаль-
ные: уровень культуры, уровень доходов, положение в обществе и др. Социальный аспект
качества гораздо больше, чем другие аспекты, объясняет наличие большого числа сегментов
рынка товара.
В последние годы выпуск продукции сопровождается дополнительными услугами,
обеспечивающими повышение ценности продукции, которая готова к продаже. Например,
готовый к продаже автомобиль, качество (или ценность) которого определяется комплексом
собственных характеристик, может быть продан по значительно более высокой цене за счет
дополнительных услуг: наличие недалеко от завода станции обслуживания автомобилей; са-
лон продаж, где демонстрируется выпускаемая продукция на витрине; а также, учитывая
следующее: реклама выпущенного автомобиля во всех видах СМИ или на наружном талбор-
те; марка предприятия; имидж предприятия и т. д.
Вместе с этим потребитель растет, и требования к качеству у него не столько увели-
чиваются, сколько изменяются в соответствии с требованиями рынка. Все у большего коли-
чества людей деятельность труда от физического меняется к умственному труду. Этот сдвиг
происходит незаметно, но непрерывно. То, что потребителю нравилось вчера, стало не нра-
виться сегодня. Очень быстро меняется мода, в том числе не только на одежду, но и другие
предметы труда.
Скоро на автомобильных рынках начнется электронная презентация автомобилей не
натуральных образцов нового автомобиля, а путем мультимедийного показа во всех ракурсах
своего товара как снаружи, так и внутри кабины. Электронная демонстрация позволяет
значительно раньше ознакомить потребителей с разрабатываемыми автомобилями. Новинки
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- …
- следующая ›
- последняя »
