ВУЗ:
Составители:
34
ции. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем:
управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.
Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в
рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования
системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами са-
мой структуры.
Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, эконо-
мических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
Аспекты системного подхода
Системный подход – это подход, при котором любая система (объект) рассматривает-
ся как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель),
вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Это наиболее сложный подход.
Системный подход представляет собой форму приложения теории познания и диалектики к
исследованию процессов, происходящих в природе, обществе, мышлении. Его сущность со-
стоит в реализации требований общей теории систем, согласно которой каждый объект в
процессе его исследования должен рассматриваться как большая и сложная система и одно-
временно как элемент более общей системы.
Развернутое определение системного подхода включает также обязательность изучения
и практического использования следующих восьми его аспектов:
1) системно-элементного или системно-комплексного, состоящего в выявлении эле-
ментов, составляющих данную систему. Во всех социальных системах можно обнаружить
вещные компоненты (средства производства и предметы потребления), процессы (экономи-
ческие, социальные, политические, духовные и т. д.) и идеи, научно-осознанные интересы
людей и их общностей;
2) системно-структурного, заключающегося в выяснении внутренних связей и зависи-
мостей между элементами данной системы и позволяющего получить представление о внут-
ренней организации (строении) исследуемого объекта;
3) системно-функционального, предполагающего выявление функций, для выполне-
ния которых созданы и существуют соответствующие объекты;
4) системно-целевого, означающего необходимость научного определения целей ис-
следования, их взаимной увязки между собой;
5) системно-ресурсного, заключающегося в тщательном выявлении ресурсов, тре-
бующихся для решения той или иной проблемы;
6) системно-интеграционного, состоящего в определении совокупности качественных
свойств системы, обеспечивающих ее целостность и особенность;
7) системно-коммуникационного, означающего необходимость выявления внешних
связей данного объекта с другими, то есть его связей с окружающей средой;
8) системно-исторического, позволяющего выяснить условия во времени возникно-
вения исследуемого объекта, пройденные им этапы, современное состояние, а также воз-
можные перспективы развития.
Практически все современные науки построены по системному принципу.
3.2. Системы управления качеством
Рассмотрим определения и термины, относящиеся к системам управления (менедж-
мента) качества.
В стандарте ИСО 8402:1994 было дано такое определение [37]:
Система качества – совокупность организационной структуры, ответственности,
процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающих осуществление общего руководства каче-
ством.
Стандарт ИСО 9000:2005 дает определения системы, системы менеджмента и систе-
мы менеджмента качества [36].
Система – набор взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- …
- следующая ›
- последняя »
