Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 47 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

47
Предложение было принято, и в рамках ИСО началась работа над первыми междуна-
родными стандартами по управлению качеством продукции. В основу первых стандартов
легли, как уже упоминалось, английские стандарты BSI 5750, а не КСУКП, так как процес-
сы, происходившие в Советском Союзе в то время, затрудняли активное участие советских
специалистов в работе над стандартами. Поэтому большой творческий вклад внесли ученые
и специалисты Великобритании, Германии, Швейцарии, Чехословакии, США.
Несмотря на это, стандарты ИСО, так же как и КСУКП, исходят из одинаковых базо-
вых положений [22]:
1. Качество продукции – это характерный управляемый объект. Управляющие воз-
действия следует, как уже говорилось, осуществлять на основе принципов общей теории
управления, последовательно устанавливая плановые задания по качеству, организуя дейст-
вия исполнительного механизма, обеспечивающего выполнение этих заданий, сравнивая
фактическое значение полученного результата с плановым заданием, реализуя прямые и об-
ратные связи и возможности воздействия на исполнительный механизм в случае возникно-
вения отклонений фактических значений качества от планового задания.
2. Управление качеством имеет своей целью создание продукции такого уровня каче-
ства, который удовлетворяет определенные потребности, запросы потребителя, установлен-
ные требования.
3. Управление качеством – органическая составляющая часть общей системы управ-
ления предприятием.
4. В управлении и обеспечении качества участвуют все члены трудового коллектива,
весь персонал.
5. Управление качеством должно распространяться на все стадии жизненного цикла
продукции и осуществляться на всех иерархических уровнях управления предприятием.
6. Управление качеством – это четкое взаимодействие всех подразделений, всех уча-
стников производственного процесса, имеющее хорошо сформулированную цель – обеспе-
чение или улучшение качества.
7. Система управления качеством создается на основе заранее разработанной модели.
8. Действия персонала системы, его обязанности, ответственность и права строго до-
кументируются. (В рамках КС УКП – это стандарты организации). Документация периоди-
чески пересматривается, обновляется.
Опубликованный в 1987 году Международной организацией по стандартизации (In-
ternational Organization for Standartdization – ISO) комплекс международных стандартов на
системы качества включал следующие основные стандарты:
– ИСО 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества»
– ИСО 9001 «Системы качества. Модель для обеспечения качества или проектиро-
вания и/или разработке, производству, монтажу и обслуживанию»
– ИСО 9002 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве
и монтаже»
– ИСО 9003 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончатель-
ном контроле и испытаниях»
– ИСО 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руково-
дящие указания»
– Терминологический стандарт ИСО 8402, а также ряд других документов.
Они сразу же получили всемирное признание, став одними из популярнейших доку-
ментов по менеджменту качества. Технический комитет ИСО 176 («Менеджмент качества
и обеспечение качества»), ответственный за разработку этих документов, принял решение
организовать ревизию стандартов ИСО в два этапа. Первый этап предусматривал ограничен-
ный пересмотр, в результате которого появилась версия ИСО 9000:1994, где количество
стандартов, входящих в нее, было расширено до двадцати, и они получили название семей-
ства стандартов ИСО серии 9000:1994.

Страницы