ВУЗ:
Составители:
УДК 658.56(078.5)
ББК 30.607я73 Е91
Рецензенты: д-р техн. наук, профессор В.А. Мишин;
канд. экон. наук, доцент В.Н.Лазарев.
Утверждено редакционно-издательским советом университета в
качестве учебного пособия
Ефимов В.В.
Е91 Управление качеством: Учеб. пособие. -Ульяновск: УлГТУ, 2000. - 141 с.
ISBN 5-89146-168-4
Основное внимание уделено современным системам управления качеством проду кции и
услуг с учетом требований между народных стандартов ИСО серии 9000. Обобщен мировой
опыт у пра в ле ния качеством продукции па примере Японии, США, ведущих европейских
стран. Приводятся также материалы по составу и сертификации системы качества
предприятия, рекомендации по применению статистических методов упра вления качеством .
Предназначено для студентов, преподавателей вузов и специалистов предприятий
промышленности. Может быть использовано в учебном процессе по специальности
"Менеджмент" и инженерным специальностям, связанным с производством продукции,
слушателями по программам второго высшего образования и пере под го тов к и кадров.
УДК 658.56(078.5)
ББК 30.607я73
ISBN 5-89146-168-4 © В.В. Ефимов, 2000
© Оформление. УлГТУ, 2000
