Управление качеством. Ефимов В.В. - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

ВВЕДЕНИЕ
С выходом российских пр едп рият ий на международные рынки и открытием
российского рынка для товаров зару бежных фирм, проблема качества
продукции стала приоритетной для от ече ственног о тов аропроизводителя.
В разв ит ых странах мира проблема повышения качества занимает ведущее
место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг, построении
новы х отношений между потребител е м и произв одителем, удовлетворении
материальных потребностей, социальных интересов и духов ных запросов
общества. Особу ю значимость эта проблема приобретает в условиях
экономического кризиса, сопровождающегося распадом экономических свя зе й,
снижением производства, утратой позиций на внешнем и внутреннем рынках.
Исторический опыт США, Японии, Герм ании, Южной Кореи и ряда других ст ра н
показывает, что обе спечение прогресса в области качества путем применения
эффективных систем у прав л ения кач еством является одним из основных
рычагов, с помощью которого им удалось преод олеть кризис в экономике и
занять проч ные позиции на мировом рынке. При этом наибольш его успеха
достигали стран ы, в которых решение проблем качества становилось
национальной идеей, носило всеобщий характер за счет соз дани я системы
непрер ыв ного обучения работников всех категорий, от которых зависит
обеспечение качества продукции и услуг, профессиональной подготовки и
переподготов ки всех слоев общества от ря дового работника до руков од ите л я
любого у ров ня.
Что касается организации в России системы непрерывного обучения кадров,
обеспечивающих достижение необходимого качества, то пока действуют только
ее отдельные элементы. В последние годы создано большое количество
различных коммерческих и государственных центров по подготов ке менеджеров.
К сожалению, пр ограмма обу чения сл у шателе й в них в самой малой степени
ориентирована на подготовку специалистов по управлению качеством, или,
хотя бы, на полу чение необходимых знаний для обеспечения качества на
рабочем месте.
В настоящем пособии основн ое внимание уделено обеспечению качества
товаров народного потребления. Достижение необходимого качества специаль ной
или оборонной техники требует разработки дополнитель ных мероприятий,
особенно на этапе научно-иссле доват ельских и опытно-конструкторских работ, и
создания соответствующих структур, ответственных за контроль качества.
Вопросы сертификации продукции при этом также имеют свою специфику.
Структура учебного пособи я построена таким образом, что позв оляет пе-
рейти от общих сведений по качеству и его показ ателям к экономике качеств а,
анализу систем управления качеством, выбору эффектив ных методов у правления
качеств ом на конкретном предприятии. В учебном пособии дано представление о
проблемах и методах современного управления качеством, о системах качества
предприятий и их сертификации, о пор ядке применения статистических методов
в регулирова ни и тех нол огич еск и х процессов производства и контроле продук ции.
Для успешного усв оения материала требуются основы знаний по менеджменту,

Страницы