Управление качеством. Ефимов В.В. - 48 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

системе качества на основе ИСО серии 9000 и ЕН 29000. По сравнению с дру-
гими странами мира в Европе уделяется боль ше внимания добр овольно й сер-
тификации продукции и систем качества. Как и в США, в целях активизации
процессов непре р ывного совершенствования качества Европейской организацией
по качеству введены премии лучш им европейским фирмам.
В заключение сопоставим гл авные отличия восточного (Япония) и запад-
ного (Европа и США) подходов к качеству, которые в значительной степени
отражают национальные особенности народов.
Западный подход:
- качеств о основывается на низком уров не цен;
- первая цель - прибыль, качество - категория слу чайная;
- по вопросам качества поку патели должны просить согласие поставщика.
Восточный подход:
- качеств о основывается на низком уров не дефект ов ;
- перв а я цель-качест во, пр ибыл ь не замедлит п оследовать ;
- соглас ие с требованиями покупателя по вопросам качеств а.
Таким образом, несмотря на наличие отдел ьных национальных различий в
подходах к качеству, выработанные специалистами ведущих промышленных
стран мира единые принципы обеспечения качества привели к созданию обще-
признанной системы Всеобщего управления качеством (TQM).
Глава 9. РОССИЙСКИЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧ ЕСТВОМ
9.1.Советский период в управлении качеством
Если учесть, что качество начинается с установленного уровня требований,
а еще лучше - со стандарта, то в истории России можно отыскать первые
упоминания о стандарте еще во времена правления Ивана Грозного, когда в
пушечн ом производстве были введены стандартн ые калибры (кру жала) дл я из-
мерения диаметров пушечных ядер. Указ Петра 1 о качестве от 11 январ я 1723
года можно уже счит ать как элемент системы управления уров нем качеств а. В
дореволюционной России не было ни стан да рт ов, ни единых требований по ка-
честву, что во многом было связано с больш и м количеством иностранных кон-
цессий, пользующихся собственными стандартами. В послереволюционные
времена новые веяния в управлении качеством доходили до советских
промышленных предприятий с бол ь ши м опозданием. Практически до 50-х годов
система контроля качества на производстве сводилась к методам от браковк и
негодных изделий, скопированным с системы Тейлора. Только после Отечест-
венной войны на предприятия начал и проникать методы стат ис тиче ск ог о кон-
троля качества, хотя советская научная школ а математическ ой статистик и была
одной из лучших в мире. На основании многочисленных литерату рных данных в
советском периоде с 1920 по 1990 год (см. табл.9.1) можно выделить три этап а
разра б отк и систем управления качеств ом:
- этап развит ия и совершен ствов ания методов и форм к онт роля качеств а
на промышленных предприятиях (конец 20-х - начало 50-х годов);

Страницы