Управление качеством. Ефимов В.В. - 46 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

требовани ям рынка. А это значит, что потребител ь не толь ко долж ен быт ь
довол е н продукцией, но и иметь возможность ее купи ть. Фирма в целях
сохранения спроса на из готов ленну ю продукцию при увеличении ее качества не
должна была повышать цену. Единственный путь достижения низкой стоимости
при высоком качестве продукции - ее бездефектное производство. Но и этого
оказ ал о сь мало. В 1980-х годах уровень каче ств а должен был соответствоват ь
скрытым потребностям. В богатых странах, где рынок наводнен качественно й
продукцией разных фирм, мало отличаю щейс я по стоим ос ти, потребителя могла
привлечь уже не низкая цена товара (деньги у него есть), не высокое качество
(его этим уже не удив ишь ), а что-то оригинальное, какая-то изюминка, что-то
отличное от других аналогичных товаров. Вот уж, точно, «заелись» эти
капиталист ы. Очень трудно сегодня выйти на мирово й рынок. А что будет завтра?
Этот вопрос не праздный. И, прежде всего, на него надо отвечать тем, кто завтра
собираетс я это дел ат ь .
Методическ ое обоснование концепции непр ер ывно го
соверше нств о ван ия качества дал Э.Деминг (США) в виде цикла PDCA
(plan - do - check - act), что в русском адаптированном переводе означает
«планирование - выполнение -контроль - внедрение» (см. рис.8.2). В
литературе этот цикл носит название «Колеса Деминга». По схеме этого
цикла японским кружкам качества рекомендуется доводить до внедрения
свои разработки.
Борьба за рынки сбыта, где качество продукции во многом
определяет спрос, поставила на повестку дня руководителей предприятий
вопрос: что является приоритетом - управление качеством или
управление предприятием. После триумфального выхода японских товаров
на мировые рынки многие экономисты и руков о д ите ли старались
адаптировать систему управления предприятием в систему управления
качеств ом, В 90-е годы появилась новая концепция менеджмента,
разработанн ая проф. Г.Сегецци (Швейцар ия), которая строится на
постулате взаимосвязи общего управления предприятием и управления
качеством. Одной из причин этого является изменение условий
производства и бизнеса в последнем десятилетии 20-го века, вызванное
ужесточением конкуренции, увеличением ресу рсных трудностей и
экономической нестабильности, значительным уменьшением сроков
обновления продукции. Объем факторов, учитыв аемых в системе

Страницы