ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
2
УДК 658(075.8)
ББК 65.290 я 7
Е 91
Рецензенты: доктор технических наук, профессор О. А. Горленко
доктор технических наук, профессор В. В. Щипанов
Еф
имов, В. В.
Е 91 Управление процессами : учебное пособие / В. В. Ефимов, М. В. Самсо-
нова. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 222 с.
ISBN 978–5–9795–0159–
8
В р
аботе изложены основные понятия по структуре, классификации, идентифи-
кации, назначению, функциям и видам моделирования процессов, а также управле-
ние процессами и управление организацией на основе процессного подхода.
Пособие рассчитано на студентов и преподавателей по специальности «Управ-
ление качеством», а также может использоваться в структурах дополнительного про-
фессионального образования отраслей экономики.
УДК
658(075.8)
ББК 65.290 я 7
© В. В. Ефимов, М. В. Самсонова, 2008
© Оформление. УлГТУ, 2008
ISBN 978–5–9795–0159–8
