ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
3
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………….….
1. ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ ...…………………………………………………...
1.1. Статистический подход к управлению организацией …….…..
1.2. Сравнительный анализ преимуществ функционального и
процессного подходов к управлению организацией ………...
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ О ПРОЦЕССЕ ...…………………….…...
2.1. Генезис процессного подхода …………………………………..
2.2. Классификация процессов ………………………………………
2.3. Идентификация процессов ……………………………………...
2.4. Назначение процессов …………………………………………...
2.5. Основные условия функционирования процессов ...…………...
2.6. Согласование входов и выходов между процессами ………….
3. МЕТОДИКИ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ………………...
3.1. Обоснование моделирования ……………………………………
3.2. Методология IDEF0 ……………………………………………..
3.3. ARIS–методология ………………………………………………
3.4. Сравнительный анализ методологий IDEF0 и ARIS ………….
4. СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ
4.1. Статистическое мышление ……………………………………...
4.2. Оценка качества технологических процессов …………………
4.3. Оценка качества процессов с применением функции потерь
качества …………………………………………………………..
4.4. Виды и методы статистического регулирования качества
технологических процессов …………………………………...
4.5. Статистические методы регулирования качества технологиче-
ских процессов при контроле по количественному признаку
4.6. Статистические методы регулирования технологических
процессов при контроле по альтернативному признаку ..…...
5. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ОРГАНИЗАЦИИ ………………..
5.1. Программа построения сети процессов ……………………......
5.2. Процесс управления организацией ……………………………..
5.3. Система показателей для управления процессами ……………
5.4. Ресурсы процесса ………………………………………………..
6. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ …………………………...
6.1. Традиционный и процессный подходы к составу документов в
организации ….…………………………………………………..
6.2. Алгоритм описания документов ………………………………..
6.3. Разработка методических документов по описанию процессов
организации ….…………………………………………………..
6.4. Управление документацией ……………………………………..
6.5. Конфигурационный менеджмент ……………………………….
5
7
7
14
24
24
26
36
44
51
57
64
64
69
83
89
91
91
93
96
106
108
114
119
119
120
123
125
127
127
135
137
138
140
ОГЛАВЛЕНИЕ
