Управление процессами. Ефимов В.В - 32 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

32
В деятельности пред-приятия, как правило, одновременно выполняется
несколько межфункциональных
процессов (рис. 2.5). Для при-
мера приведем схему межфунк-
циональных процессов фирмы
«Эрикссон» (Швеция). Фирма
одновременно выпускает три
продукта. На рис. 2.6 показаны
три цепочки процессов.
Первая цепочка относится к
процессу, который выпускает
продукцию, и она есть на скла-
де. Время реализации заказа
равно времени продажи.
Вторая цепочка отражает
заказы продукции, которой нет
на складе, но фирма располагает мощностями по их выпуску. Время реали-
зации заказа (время поставки) в этом случае увеличивается на период, свя-
занный с производством заказанной продукции
.
Третья цепочка соответствует ситуации, при которой организация про-
вела анализ рынка и выявила новые потребности в продукции, которую фир-
ма может выпускать. В этом случае время выхода на рынок с новой продук-
цией включает в себя время, необходимое на проектирование, подготовку
производства, производство и время поставки новой продукции. Для фирмы
этот период составил 3 месяца.
в) Классификация по назначению (по степени влияния на получение до-
бавленной ценности):
- основные (базовые) процессы, непосредственным результатом которых
является выпуск продукции или оказание услуг,
- обеспечивающие процессы, результатом которых является создание не-
обходимых условий для осуществления основных процессов,
- процессы менеджмента, результатом которых является повышение
эффективности и результативности основных и обеспечивающих процессов.
Основные процессы создают выходные (как конечные, так и промежу-
точные) результаты деятельности организации, непосредственно добавляю-
щие стоимость (ценность) продукции. Эти процессы стратегически важны
для успешного бизнеса организации и влияют на удовлетворение потребите-
лей. Основные процессы связаны с созданием продукции и ее реализацией, а
также с послепродажным сервисом [13].
Деловой процесс
Деловой процесс
Деловой процесс
Потребитель
Потребитель
Рис. 2.5. Деловые процессы компании
Организационная
структура компании
31

Страницы