ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
33
Через основные процессы реализуется миссия организации, на их базе фор-
мируется организационная структура, определяется набор обеспечивающих про-
цессов и процессов менеджмента. По отношению к последним основные процес-
сы выполняют задающую роль. Эта роль не может быть эффективно реализована
(т. е. обеспечена максимальная добавленная ценность), если не будет определен
адекватный ей комплекс обеспечивающих процессов и процессов менеджмента,
настроенный на решение конкретных задач организации в бизнесе.
В отдельных публикациях понятие добавленной ценности переносят и на
процессы менеджмента, объясняя это тем, что умные мысли и решения руково-
дителей могут добавить ценность процессу. Действительно, результат этого
процесса будет обеспечен с меньшими затратами, что позволит снизить сум-
марные затраты на продукт, то есть его себестоимость.
Что же является ценностью для потребителя и производителя? Производи-
тель на этапе маркетинга, проведя исследования рынка аналогичной продук-
ции, определил значение (величину) показателей качества своей продукции и ее
продажную цену. Эти два фактора (качество и цена) являются конечной ценно-
стью для производителя и начальной ценностью для покупателя.
Добавленной ценностью продукции является любая ценность (получение
заготовки, обработка, сборка, покрытие, зачистка и т. д.), которая приближает
показатели качества к эксплуатационным показателям, записанным в паспорте
на товар. Эта ценность создана в пределах предприятия. Как и кто выпускает
этот товар, делают его люди или автоматы, умные ли на этом предприятии ру-
ководители или конструкторы, много ли у них процессов – все это покупателя
не волнует и не интересует. Его интересуют только показатели качества товара,
который он приобрел. Таким образом, ценность товара для потребителя связана
только с процессами, изменяющими ценность, т. е. процессами жизненного
цикла продукции.
В то же время некоторые специалисты к добавленной ценности относят и
качество услуг при продаже готовой продукции, наличие станции технического
обслуживания по этой продукции и т. д. Но это внешняя добавленная ценность
не связана с собственными характеристиками, как это указано в стандартах
ИСО 9000.
А вот добавленная стоимость будет до тех пор совпадать (адекватно) с до-
бавленной ценностью, пока будут соблюдаться нормативные показатели произ-
водственного процесса, под которым понимаются все процессы в организации,
направленные на производство конкретного товара. При этом, чем меньше
ручного труда и процессов менеджмента и обеспечения ресурсов, тем ниже
себестоимость. Здесь надо понимать, что, проведя хоть сто полезных и резуль-
тативных совещание по той или иной причине, связанной с проблемами произ-
водства, их стоимость будет только в том случае добавленной, если затраты на
интеллектуальный труд этих совещаний будут введены в нормативы на произ-
водство [14]. В противном случае эти совещания можно считать недоработкой
технической документации, то есть потерей средств (в данном случае – нема-
териальных).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- …
- следующая ›
- последняя »
