Управление знаниями. Ефимов В.В. - 15 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

Таким образом, значимость различия между знанием и информацией опре-
деляется, прежде всего, тем, что различия обусловливают разницу в методах и
схемах управления. Управление знаниями и управление информацией - от-
нюдь не тождественные понятия. Управление знаниями - более глубокий и
комплексный процесс, тесно связанный с личностными характеристиками лю-
дей, с уровнем и характером развития человеческого капитала.
1.3. Классификация знаний
По мнению экспертов до сегодняшнего дня не существует общепризнан-
ной системы классификации знаний. Вместе с этим можно выявить ряд сло-
жившихся подходов, используемых как в научной литературе, так и в практике
менеджмента знаний.
Знание с исторических времен было предметом научного интереса. Одна
из наиболее ранних классификаций знаний принадлежит Аристотелю, который
выделил следующие виды знаний:
- знание как теоретическое и универсальное (know - why, «знаю, почему»),
- знание как технология деятельности, базирующееся на практике и кон
кретном контексте (know - how, «знаю, как»),
- знание как норматив деятельности, базирующееся на жизненном опыте и
конкретном контексте («практическая мудрость», здравый смысл).
Современная классификация знаний во многом базируется на подходе
Аристотеля:
- «знаю, что» (know - what) - знание о «фактах» (например, когда про
изошла битва при Ватерлоо). В этом понимании знание очень близко к инфор
мации, хранится и передается как данные,
- «знаю, почему» (know - why) - эта категория охватывает знания о принци
пах и законах функционирова ния и развития природы, общества и познания.
Именно этот тип знания важен для технологического развит ия многих наукоемких
отраслей,
- «знаю, кaк»(know - how) - данная категория знания относится к навыкам и
умениям и играет важную роль в осуществлении практически всех видов челове
ческой деятельности - от тяжелого физического труда до бизнеса,
- «знаю, кто» (know - who) - важность данной категории знания возрастает с
ростом сложности производимой продукции и используемых технологий, углуб
лением междисциплинарного характера научных исследований. Характеризует
компетенцию ис полните ля и всей команды.
Концептуального подхода к знаниям придерживается Э. Брукинг [12]. В сво-
ем исследовании интеллектуального капитала он выделяет четыре концептуаль-
ных уровня знаний:
- знания о цели, или идеалистические знания. Это мировоззрение, цели, сис
тема понятий, в основном явные знания, частично - неявные, подсознательно ис
пользуемые. С помощью эт их знаний можно определить свои возможности, чтобы
поставить це ли и с формулировать ценности,
15

Страницы