Управление знаниями. Ефимов В.В. - 17 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

отрасли, регионы. В этом случае чисто рыночные способы бывают неэффектив-
ными, и требуетс я выработка других механизмов диффузии знания.
Нужно учитывать, что неявные, скрытые знания могут иметь различную при-
роду. Существует неявное знание, которое может быть выявлено, кодифицировано
и вовлечено в экономические или производственные процессы. Однако сущест-
вует скрытое знание, являющееся таковым по своей природе (например, уникаль-
ные способности отдельного человека), которое не может быть полностью выяв-
лено и задокументировано. К такому знанию относятся и ноу-хау.
Перед обществом стоит важная проблема перевода неявных знаний в яв-
ные, задокументированные. От этого зависит научно-технический прогресс.
Яркий пример решения этой проблемы продемонстрировал Ф. Тейлор,
предлагая научную систему формирования операций процесса сборки. До по-
явления этой системы качество сборки на конкретной операции определялось
умением и навыками работников. Естественно, что умения и навыки отражали
неявное знание работника, которое зависело от его опыта и квалификации.
Учитывая разный опыт работников, синхронизация их работы на конвейере
была крайне низкая. Тейлор разбил каждую операцию на элементы (переходы и
приемы), выбросил лишние, соединил нужные и тем самым оптимизировал
так т операции, переведя неявные знания в явные. Производительнос ть труда
сборщиков резко выросла. Систему Тейлора подхватили предприятия всего ми-
ра.
Важнос ть кодификации знания дополняется тем фактом, что существуют
два различных типа кодов. Первый тип - эксплицитный код, яв ный, общедос-
ту пный (в виде учебников, пособий, формул, диаграмм, схем, чертежей и т. д.).
Другой тип — коды, развивающиеся спонтанно как средство коммуникаций
внутри или между организациями. Это - нарождающиеся знания, которые не
вынесены на носители информации. Чем раньше эти нарождающиеся знания
коллектива организации перевести в явные знания, тем быстрее будет получен
экономический или социальный эффект.
Большой проблемой является донесение знаний учащимся. Чем выше ква-
лификация и эрудиция педагога, тем больше передается ученикам скрытых (до
лекции) в мозгу педагога знаний.
Важную роль для перевода скрытых знаний в яв ные имеют инновационные
процессы. Инновации сегодня являются предпосылкой для выживания бизнеса.
Движущей силой развития базы знаний выс тупает либо генерация инноваций
и получение за счет этого более высоких доходов, либо распределение дохо-
дов от инноваций, созданных другими фирмами. Это способствует быстрейше-
му развитию механизмов распространения и восприятия знания, наилучш их
практических навыков и ноу-хау.
В секторах, не полностью вовлеченных в рыночные отношения (образова-
ние, здравоохранение) автоматической диффузии знаний не происходит, а ад-
министративные мероприятия, нацеленные на это, не имеют такого эффекта,
как в рынке.
17

Страницы