Управление знаниями. Ефимов В.В. - 21 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Внутренние источники знаний включают в себя целый ряд позиций, таких

как:

- специалисты организации,

внутренние заказчики и поставщики,

- организационная оценка,

- корпоративные эксперты,

- моделирование процессов,

- политика, практика и методы,

- внутреннее обучение и об разование,

- будущее бизнеса (задачи, ценности, принципы),

- стратегия бизнеса (планы, прогнозы),

- мероприятия по совершенствованию и инициативы по развит ию (на

пример, модернизация бизнеса),

- операционное планирование и бюджет,

- корпоративное управление (полномочия, функции, взаимоотношения,

размещение ресурсов, организационные графики),

- организационная структура и виды работ,

- практический опыт и анализ работ после внедрения новых разработок

(проекты, инициативы, мероприятия по повышению качества),

- постоянное документирование процессов, работы команд,

- предложения работников,

- корпоративные информационные бюллетени.

Из всех видов интеллектуального капитала именно знания представляют

наибольшую сложность для управления.

1.5. Интеллектуальный капитал

Структура интеллектуального капитала

Сегодня уже повсеместно признано, что капитал организации состоит из

двух составляющих: финансового и интеллектуального. В свою очередь интел-

лектуальный капитал делится на «человеческий» и «структурный» (рис. 3).