Управление знаниями. Ефимов В.В. - 52 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

2.5. Совершенствование и передача (трансферт) знаний
Как стимулировать обмен знаниями и опытом между сотрудниками компа-
нии на всех уровнях? Это одна из важнейших проблем управления знаниями, от
решения которой зависит, будут ли сотрудники чувствовать себя сопричаст-
ными к общему делу. Нар яду с обучением кадров формирование системы со-
вместного использования знаний внутри компании оказываются наиболее
трудными этапами в развитии компании. Несмотр я на то, что современные се-
тевые технологии представляют небывалые возможности взаимодействия и об-
мена знаниями, на практике передача ноу-хау отдельного работника всем ос -
тал ьным связана с рядом сложностей и проблем.
Многочисленные выгоды обмена опытом не вызывают сомнений, однако
целенаправленная организация самого процесса влечет за собой определенные
издержки времени и средств. Создание системы совместного использования
знаний (СИЗ) требует дополнительного штата работников, которые могли бы
быть направлены на другие нужды компании. Чтобы система СИЗ дейс тви-
тел ьно работала на нужды компании, она должна отвечать следующим требо-
ваниям:
- в ходе процессов взаимодействия должен идти не просто обмен и нако
пление знаний, а разработка инновационных и более ценных знаний,
- работники компании должны быть способны так использовать знания,
полученные из различных ис точников, чтобы создать что-то новое и имеющее
ценность.
Создать культуру взаимного обмена знаниями как аспекта управления тр е-
бует выполнения трех важных условий и решения соответствующих задач:
- мотивация персонала,
- поддержка процессов обмена знаниями,
- доверие к работникам компании.
Мотивация персонала
Большинство работников обычно согласно участвовать в обмене знаний
при условии, что это они будут от этого иметь какую-либо пользу, причем сло-
во «польза» может пониматься весьма широко и иметь для каждого работника
свой смысл. Поэтому мотивация является краеугольным камнем рассматри-
ваемой проблемы и предметом жарких дискуссий. Возможные нес оотве тс твия
между выгодой компании и выгодой каждого конкретного работника чреваты
для компании серьезными осложнениями.
Меры для стимулирования интеллектуального взаимодействия работников
достаточно известны и просты, хотя для конкретной компании может быть своя
специфика:
- разрушить внутриорганизационные барьеры,
- создать условия, в которых активное участи в СИЗ будет открывать но
вые возможности и способствовать карьерному росту,
- выявить сферы взаимовыгодного сотрудничества.
52

Страницы