Управление знаниями. Ефимов В.В. - 95 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

4.3. Организационные формы управления знаниями
В настоящее время большая часть работы на предприятиях, имеющих от-
ношение к созданию продукции и оказанию услуг, главным образом связано со
знаниями. Например, почти полностью на знаниях основаны службы по работе
с клиентами, информационных систем, маркетинга, конструкторско-
технологических служб, службы стратегического планирования, финансов,
управления. В производстве большая часть работ связана с автоматизирован-
ным проектированием и управлением технологическими потоками, системами
производственного планирования и др. На современных предприятиях исполь-
зуется система мощных персональных компьютеров для информационного
обеспечения всех фаз деятельности. В офисах локальные структуры позволяют
«работать на расстоянии» при любом их местонахождении. Компьютеризация
обеспечивает необходимую гибкость компании [15].
Все эти изменения открывают для организации новые возможности гео-
графического расширения рынков и увеличения производственных линий. Гиб-
кость и способность адаптироваться к изменениям становятся более важными
факторами, чем постоянное стремление добиваться результатов любой ценой.
Механизм управления знаниями на уровне предприятия в научно-техническом,
организационном и правовом плане представлен на рис. 12.
В связи с расширением масштабов управления знаниями используются
различные понятия для описания перемен в современной компании: реинжини-
ринг, смена парадигмы, реформирование и др. Возникающие организации бу-
дущего характеризуются малыми размерами, гибкостью, высокой конкуренто-
способностью. Таким организациям присущи следующие качества:
- политика компании разрабатывается совместно с сотрудниками,
- требования к работникам им понятны и не вызывают противодействия,
- все сотрудники продолжают обучение благодаря доступности знаний,
информации и свободе выбора,
- оценка исполнения основана на культуре обсуждения,
- цель организации - помочь работникам достичь успехов в своей дея
тельности.
В последнее время получили распространение матричные организации
(структуры) в результате децентрализации компаний и принятия программ
всеобщего управления качеством. Они наиболее приемлемы, когда необходима
координация использования знаний в сложной и нестабильной среде. Матрич-
ные организации ведут к эффективной расстановке специалистов, своевремен-
но реагируют на изменение внешней среды, дают возможность техническим
специалистам взаимодействовать между собой. Это освобождает высшее руко-
водство организации от ежедневной рутины, позволяя ему сосредоточиться на
планировании, мотивации роста и совершенствования работников.
Стали создаваться компании, состоящие из множества частично независи-
мых подразделений, выпускающих разнородную продукцию.
95

Страницы