Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 113 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

113

2.8. Порядок вне дрение процесса самооценки

Пр им ене ни е самооценки обычно начинается на уровне подразделения, при-

чем вначале осуществляется пробная самооценка. Значительно позднее самооцен-

ка применяется на уровне более крупных подразделений или на корпоративном

уровне, т.е. на уровне всей компании.

Нев о з мо ж но разрабо тать какой-то единственный метод и успешно применять

его на всех уровнях

и для всех компаний. Каждой компании придется разрабаты-

вать свой метод, учитывающ ий имеющиеся возможности и потребности.

Основной целью, которую преследуют организации, применяющие методы

самооценки на уровне рабочих групп/операций, является поощрение

и стимулирование непрерывного совершенствования и повышения эффективности

командных де йс твий.

Различные методы самооценки могут использоваться на различных уровнях

компании. В

зависимости от уровня, на котором используется самооценка, меня-

ются ее цели и методы, например (см. рис. 19) [33]:

Цель 1: Проанализировать проблемы всей компании с точки зрения приме-

няемого подхода, эффективности его использования, качества получаемых резуль-

та тов. Попр а к тик о в а тьс я в заполнении заявки на участие в конкурсе

по присуждению преми и качества.

Метод: Метод моделирования конкурса

Рис. 19. Зависимость вида метода самооценки от уровня в компании

Цель 2: Способствовать широкому применению во всей структуре компании

всех те х процессов, которые зарекомендовали себя с наилучшей стороны.