Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 115 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

115
и обеспечить их заинтересованность в ее процветании.
• Способы согласования целе й, которых добивается компания,
с объективными возможностями применяемых стратегий и осуществляемых про-
цессов.
• Средства для осуществления сравнительного анализа как в пределах компа-
нии, та к и с другими компаниями.
Процедура совершенствования самооценки в организации
Процедура проведения самооценки в организации по методу анкетирования
Деятельнос ть при совершенствовании системы самооценки в организации
можно представить в виде последовательности следующих этапов (рис. 20):
1. Решение со сторон ы руководства о проведении самооценки.
На совещании генеральный директор доводит до руководителей приказ о
проведении самооценки организации. В приказе указываются:
- предмет самооценки;
- цели самооценки;
- ответс твенные за проведение самооценки;
- сроки проведения
самооценки.
По д предметом самооценки может подразумеваться функционирование
принципов менеджмента качества на предприятии. Самооценка может проводить-
ся как для всей организации в целом, так и отдельных подразделений.
Целью является определение на каком этапе разработки СМК предприятие
находится. Отве тственным за проведение оценки обычно назначается руководи-
тел ь отдела управлением качеством. Сроки проведения необходимы для
четкого
планирования проведения оценки, иначе этот процесс может затянуться на нео п-
ределенный срок.
2. Формирование команды для проведения самооцен к и.
Этап формирования команды включает в себя подбор подходящих людей,
имеющих определенную профессиональную подго тов ку в этой области. Обуче-
ние участников процесса самооценки.
3. Составление плана проведения самооценки.
Это т этап включает в себя выбор
метода проведения самооценки (в данном
случае метод анкетирования), определение подразделений, наиболее подходящих
для самооценки, выбор исполнителей процесса, с пос обов взаимодействия. Пр и
этом должны учитываться установленные цели самооценки, а так ж е временный
интервал, выделенный дл я ее проведения. Разработанный план проведения само-
оценки утверждается высшим руководством организации.
4. Разработка анк еты по самооценке.
Этап разработки
анкеты включает в себя составление вопросов, отражающих
положение про цедур, процессов или ситуации в организации. Содержание анкеты

Страницы