Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 36 стр.

UptoLike

Составители: 

Приведенный документ не такой подробный, как обычные вопросники, он за-
дает лишь рамк и для сбора фак тов. Вопросники дейс тве нный инструмент для
качественного проведения аудита, но они не обладают наглядностью и не содер-
жат аналитической составляющей, что является неотъемлемой частью отч ета.
Также стоит заметить, что предложенная форма отчета может применяться
для обследования системы менеджмента в целом, для подготовки к сертификации
и при внедрении информационных технологий.
На основании анализа обнаруженных нес оотве тств ий и замечаний составля-
ются корректирующие ил и предупреждающие действия (дейс твия, направленные
на предупреждение повторного возникновения нес оотве тс твия или устранение не-
с оответс твия). Отчет о несоответствиях и корректирующих мероприятиях дол-
жен предос тавля тьс я на рассмотрение и утверждение и рассылаться заинтересо-
ванным лицам в установленный срок.
Ау д и тор с к ая проверка считается завершенной, когда все дейс твия, преду-
смотренные планом аудита, выполнены и отчет об аудиторской проверке разослан
заинтересованным лицам. Завершение проверки может вызвать необходимость в
разработке и реализации корректирующих, предупреждающих или улучшающих
действий. В этом случае подтверждение выполнения запланированных действий
включается в последующую ауди торс кую проверку.
Обобщенные результаты аудитов (за определенный интервал времени) ис-
пользуются для анализа и оценивания СМК руководством организации. Наряду с
оценкой деятельности подразделений и процессов, обобщение результатов ауд и-
торских проверок являются ос новой для оценивания эффективности и результа-
тивности корректирующих, предупреждающих и улучшающих действий.
1.10. Результативность и эффективность внутреннего аудита
Велич ина затрат на внутренний аудит зависит от конкретного подразделения,
в котором он проводится, от целей и задач его проведения, от р езульта тов кон-
кретной проверки. Поэ тому в данной работе будут рассмотрены основные состав-
ляющие показателей результативности и эффективности процесса,
а также описан
общий алгоритм оценки стоимости процесса «проведения внутреннего аудита»,
показывающий все возможные источники затрат на этот процесс.
Споры вокруг затрат на качество возникли, наверное, с появлением самого
понятия «затраты» на качество. Эти споры не утихают и сейчас, из меняю тс я толь-
ко акценты: сначала выясняли, есть ли затраты на качество и
как их отделить от
затрат на количество, впоследствии обсуждался вопрос классификации, затем шли
дискуссии о составе затрат на качество. Каз алось, что с выходом стандартов ИСО
9000:2000 большинство спорных вопросов прошлого века относительно затрат на
качество разрешится автоматическивнедрение экономических (финансовых) ас-