Прохождение практик и написание выпускной квалификационной работы. Есина Л.Б - 37 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

37
12 Анализ инновационной деятельности туристского предпри-
ятия в рамках формирования ассортимента. Рекомендации по ис-
пользованию инновационных турпродуктов, инновационных техно-
логий работы в товарно-ассортиментной политике туристского пред-
приятия.
13 Анализ инновационной деятельности туристского предпри-
ятия в рамках осуществления коммуникативной политики в направ-
лении потребителей. Рекомендации по использованию инновацион-
ных технологий работы в коммуникативной политике туристского
предприятия.
14 Анализ организации обслуживания индивидуальных потреби-
телей и потребителей массовых групп. Рекомендации по совершен-
ствованию процесса обслуживания различных потребителей.
15 Анализ базы данных клиентов туристского предприятия, вы-
явление постоянных клиентов. Рекомендации по совершенствованию
процесса работы с постоянными клиентами.
16 Анализ существующих на туристском предприятии программ
лояльности. Рекомендации по формированию/повышению лояльно-
сти клиентов туристского предприятия.
Рекомендуемый библиографический список
Нормативные документы индустрии туризма
1 Федеральный закон «О защите прав потребителей».
2 Федеральный закон «Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями
от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ.
Научная и учебная литература
1 Бутко, И. И. Туристический бизнес: основы организации /
И. И. Бутко [и др.]. – Изд. 2-е. – Ростов-н/Д : Феникс, 2008. – 384 с.
2 Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: техноло-
гия создания турпродукта : учеб.-метод. пособие / О. Ю. Грачева
[и др.]. – М. : Дашков и К°, 2009. – 276 с.
3 Дурович, А. П. Организация туризма / А. П. Дурович. – СПб. :
Питер, 2009. – 320 с. – (Учебное пособие). 
    12 Анализ инновационной деятельности туристского предпри-
ятия в рамках формирования ассортимента. Рекомендации по ис-
пользованию инновационных турпродуктов, инновационных техно-
логий работы в товарно-ассортиментной политике туристского пред-
приятия.
    13 Анализ инновационной деятельности туристского предпри-
ятия в рамках осуществления коммуникативной политики в направ-
лении потребителей. Рекомендации по использованию инновацион-
ных технологий работы в коммуникативной политике туристского
предприятия.
    14 Анализ организации обслуживания индивидуальных потреби-
телей и потребителей массовых групп. Рекомендации по совершен-
ствованию процесса обслуживания различных потребителей.
    15 Анализ базы данных клиентов туристского предприятия, вы-
явление постоянных клиентов. Рекомендации по совершенствованию
процесса работы с постоянными клиентами.
    16 Анализ существующих на туристском предприятии программ
лояльности. Рекомендации по формированию/повышению лояльно-
сти клиентов туристского предприятия.

    Рекомендуемый библиографический список

    Нормативные документы индустрии туризма
    1 Федеральный закон «О защите прав потребителей».
    2 Федеральный закон «Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями
от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ.
    Научная и учебная литература
    1 Бутко, И. И. Туристический бизнес: основы организации /
И. И. Бутко [и др.]. – Изд. 2-е. – Ростов-н/Д : Феникс, 2008. – 384 с.
     2 Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: техноло-
гия создания турпродукта : учеб.-метод. пособие / О. Ю. Грачева
[и др.]. – М. : Дашков и К°, 2009. – 276 с.
   3 Дурович, А. П. Организация туризма / А. П. Дурович. – СПб. :
Питер, 2009. – 320 с. – (Учебное пособие).


                                 37

Страницы