Составители:
Рубрика:
2
Рекомендовано к изданию
Кафедрой информационных систем в искусстве и гуманитарных науках Факультета филологии
и искусств Санкт-Петербургского государственного университета
Фалькова Е. Г.
Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определе-
ниях: Методическое пособие. — СПб.: Ф-т филологии и искусств
СПбГУ, 2007. — 77 с.
Методическое пособие ориентировано на систематизацию и обобщение
знаний, полученных в ходе освоения курса «Межкультурные коммуника-
ции». Рассмотрена проблематика деловой межкультурной коммуникации,
стили делового общения, лингвистические аспекты межкультурного обще-
ния, особенности влияния национальной культуры на организационную и
другие ключевые понятия, определяющие критерии успешного делового
межкультурного общения и навыки ведения эффективной коммуникации.
Подготовка и издание учебного пособия осуществлено в
рамках проекта СПбГУ «Инновационная образовательная
среда в классическом университете»
(Приоритетный национальный проект «Образование»).
© Е. Г. Фалькова, 2007
© Факультет филологии и искусств
Санкт-Петербургского государственного
университета, 2007
Отпечатано с готового оригинал-макета в секторе цифровой печати
Института искусств Факультета филологии и искусств СПбГУ
199178 Санкт-Петербург, 10 линия В.О., д. 49.
Подписано в печать 10.11.2007. Заказ № 56. Формат 60х84/16. Усл. печ. л. 4,8. Тираж 50 экз.
3
Введение
В ходе современного процесса глобализации экономики, науки, об-
разования международные контакты стали явлением повседневной
жизни. Необходимость установления и укрепления международных
связей обусловлена расширением культурных границ и приобрела ста-
тус насущной необходимости. Однако в процессе межкультурного
взаимодействия деловой человек сталкивается с рядом трудностей, сре-
ди которых языковое различие является далеко не единственным. Не-
совпадения в восприятии окружающего мира носителями разных куль-
тур влечет за собой непонимание и конфликт. Основные причины этих
неудач лежат за пределами очевидных различий в одежде, обычаях,
национальной кухне, нормах поведения или построения организацион-
ных отношений. Они — в различиях в мироощущении, то есть ином
отношении к миру и к другим людям. Главное препятствие, мешающее
успешному решению этой проблемы, состоит в том, что мы восприни-
маем другие культуры через призму своей культуры, поэтому наши
наблюдения и заключения ограничены ее рамками. С большим трудом
мы понимаем значения слов, поступков, действий, которые не харак-
терны для нас самих. Наш этноцентризм не только мешает межкультур-
ной коммуникации, но его еще и трудно распознать, так как это бес-
сознательный процесс. Отсюда напрашивается вывод, что эффективная
межкультурная коммуникация не может возникнуть сама по себе, ей не-
обходимо целенаправленно учиться.
Для эффективного преодоления межкультурных противоречий ста-
новится чрезвычайно важным умение строить конструктивные отноше-
ния с партнерами-носителями иных культур, основанное на способно-
сти признавать альтернативные ценности и модели мышления и пове-
дения другого.
Настоящее учебное пособие призвано помочь в совершенствовании
научно-практической подготовки молодых специалистов в области де
-
ловой межкультурной коммуникации, формированию межкультурной
компетенции путем ознакомления с базовым теоретическим материа-
лом с целью овладения навыками корректного межкультурного обще-
ния, самостоятельного анализа критических случаев межличностных
конфликтов в процессе общения с представителями других культур.
