Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 31 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

31
ëîâûå ïåðåãîâîðû øëè óñïåøíî, íàáëþäàëàñü ñëåäóþùàÿ æåñ-
òèêóëÿöèÿ: ñèäÿùèå ó÷àñòíèêè ðàññòåãèâàþò ïèäæàêè, ðàñïðÿì-
ëÿþò íîãè, ïåðåäâèãàþòñÿ íà êðàé ñòóëà áëèæå ê ñòîëó, êîòî-
ðûé îòäåëÿåò èõ îò ñîáåñåäíèêà.
ÆÅÑÒÛ ÇÀÙÈÒÛ (ÎÁÎÐÎÍÈÒÅËÜÍÎÑÒÈ). Ê ýòîé
ãðóïïå îòíîñÿòñÿ æåñòû, êîòîðûìè ìû ðåàãèðóåì íà âîçìîæ-
íûå óãðîçû, êîíôëèêòíûå ñèòóàöèè: ðóêè, ñêðåùåííûå íà ãðó-
äè. Êîãäà ìû âèäèì, ÷òî ñîáåñåäíèê ñêðåñòèë ðóêè, ìû äîëæ-
íû ïåðåñìîòðåòü òî, ÷òî äåëàåì èëè ãîâîðèì, èáî ïàðòíåð íà-
÷èíàåò óõîäèòü îò îáñóæäåíèÿ; ðóêè, ñæàòûå â êóëàêè, òàêæå
óêàçûâàþò íà çàùèòíóþ ðåàêöèþ ñîáåñåäíèêà.
ÆÅÑÒÛ ÎÖÅÍÊÈ èìåþò îòíîøåíèå ê çàäóì÷èâîñòè è
ìå÷òàòåëüíîñòè: «ðóêà ó ùåêè»; æåñòû êðèòè÷åñêîé îöåíêè —
ïîäáîðîäîê îïèðàåòñÿ íà ëàäîíü, óêàçàòåëüíûé ïàëåö âûòÿãè-
âàåòñÿ âäîëü ùåêè, îñòàëüíûå ïàëüöû íèæå ðòà; ÷åëîâåê ñèäèò
íà êðàåøêå ñòóëà, ëîêòè íà áåäðàõ, ðóêè ñâîáîäíî ñâèñàþò;
íàêëîíåííàÿ ãîëîâà; ïî÷åñûâàíèå ïîäáîðîäêà — èñïîëüçóåòñÿ,
êîãäà ÷åëîâåê çàíÿò ïðîöåññîì ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ; æåñòû ñ
î÷êàìè — ýòî ïàóçà äëÿ ðàçìûøëåíèÿ, ÷åëîâåê õî÷åò ïîëó÷èòü
âðåìÿ äëÿ îáäóìûâàíèÿ ñâîåãî ïîëîæåíèÿ ïåðåä òåì, êàê îêà-
çàòü áîëåå ðåøèòåëüíîå ñîïðîòèâëåíèå, òðåáóÿ ïîÿñíåíèé èëè
ñòàâÿ âîïðîñ; ðàñõàæèâàíèå — æåñò, îáîçíà÷àþùèé ïîïûòêó
÷åëîâåêà ðàçðåøèòü ñëîæíóþ ïðîáëåìó èëè ïðèíÿòü òðóäíîå
ðåøåíèå; ïîùèïûâàíèå ïåðåíîñèöû — îáû÷íî ñî÷åòàåòñÿ ñ çàê-
ðûòûìè ãëàçàìè, ãîâîðèò î ãëóáîêîé ñîñðåäîòî÷åííîñòè è íà-
ïðÿæåííûõ ðàçìûøëåíèÿõ.
ÆÅÑÒ ÏÎÄÎÇÐÅÍÈß È ÑÊÐÛÒÍÎÑÒÈ: ðóêà ïðèêðû-
âàåò ðîò (ñîáåñåäíèê ñòàðàòåëüíî ñêðûâàåò ñâîþ ïîçèöèþ ïî
îáñóæäàåìîìó âîïðîñó); âçãëÿä â ñòîðîíó (ïîêàçàòåëü ñêðûòíî-
ñòè), íîãè (èëè âñå òåëî) îáðàùåííûå ê âûõîäó — ÿâíûé çíàê
òîãî, ÷òî ÷åëîâåê õî÷åò çàêîí÷èòü âñòðå÷ó, ïîòðàãèâàíèå èëè
ëåãêîå ïîòèðàíèå íîñà (îáû÷íî óêàçàòåëüíûì ïàëüöåì) — çíàê
ñîìíåíèÿ (äðóãèå ðàçíîâèäíîñòè ýòîãî æåñòà — ïîòèðàíèå óêà-
çàòåëüíûì ïàëüöåì çà èëè ïåðåä óõîì, ïîòèðàíèå ãëàçà).
ÆÅÑÒÛ ÄÎÌÈÍÀÍÒÍÎÑÒÈ—ÏÎÄ×ÈÍÅÍÍÎÑÒÈ.
Ïðåâîñõîäñòâî ìîæåò áûòü âûðàæåíî â ïðèâåòñòâåííîì ðóêî-
ïîæàòèè: êîãäà ÷åëîâåê êðåïêî ïîæèìàåò âàì ðóêó è ïîâîðà÷è-
âàåò åå òàê, ÷òî åãî ëàäîíü ëåæèò ïîâåðõ âàøåé, îí ïûòàåòñÿ
âûðàçèòü íå÷òî âðîäå ôèçè÷åñêîãî ïðåâîñõîäñòâà. È íàîáîðîò,
ëîâûå ïåðåãîâîðû øëè óñïåøíî, íàáëþäàëàñü ñëåäóþùàÿ æåñ-
òèêóëÿöèÿ: ñèäÿùèå ó÷àñòíèêè ðàññòåãèâàþò ïèäæàêè, ðàñïðÿì-
ëÿþò íîãè, ïåðåäâèãàþòñÿ íà êðàé ñòóëà áëèæå ê ñòîëó, êîòî-
ðûé îòäåëÿåò èõ îò ñîáåñåäíèêà.
     ÆÅÑÒÛ ÇÀÙÈÒÛ (ÎÁÎÐÎÍÈÒÅËÜÍÎÑÒÈ). Ê ýòîé
ãðóïïå îòíîñÿòñÿ æåñòû, êîòîðûìè ìû ðåàãèðóåì íà âîçìîæ-
íûå óãðîçû, êîíôëèêòíûå ñèòóàöèè: ðóêè, ñêðåùåííûå íà ãðó-
äè. Êîãäà ìû âèäèì, ÷òî ñîáåñåäíèê ñêðåñòèë ðóêè, ìû äîëæ-
íû ïåðåñìîòðåòü òî, ÷òî äåëàåì èëè ãîâîðèì, èáî ïàðòíåð íà-
÷èíàåò óõîäèòü îò îáñóæäåíèÿ; ðóêè, ñæàòûå â êóëàêè, òàêæå
óêàçûâàþò íà çàùèòíóþ ðåàêöèþ ñîáåñåäíèêà.
     ÆÅÑÒÛ ÎÖÅÍÊÈ èìåþò îòíîøåíèå ê çàäóì÷èâîñòè è
ìå÷òàòåëüíîñòè: «ðóêà ó ùåêè»; æåñòû êðèòè÷åñêîé îöåíêè —
ïîäáîðîäîê îïèðàåòñÿ íà ëàäîíü, óêàçàòåëüíûé ïàëåö âûòÿãè-
âàåòñÿ âäîëü ùåêè, îñòàëüíûå ïàëüöû íèæå ðòà; ÷åëîâåê ñèäèò
íà êðàåøêå ñòóëà, ëîêòè íà áåäðàõ, ðóêè ñâîáîäíî ñâèñàþò;
íàêëîíåííàÿ ãîëîâà; ïî÷åñûâàíèå ïîäáîðîäêà — èñïîëüçóåòñÿ,
êîãäà ÷åëîâåê çàíÿò ïðîöåññîì ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ; æåñòû ñ
î÷êàìè — ýòî ïàóçà äëÿ ðàçìûøëåíèÿ, ÷åëîâåê õî÷åò ïîëó÷èòü
âðåìÿ äëÿ îáäóìûâàíèÿ ñâîåãî ïîëîæåíèÿ ïåðåä òåì, êàê îêà-
çàòü áîëåå ðåøèòåëüíîå ñîïðîòèâëåíèå, òðåáóÿ ïîÿñíåíèé èëè
ñòàâÿ âîïðîñ; ðàñõàæèâàíèå — æåñò, îáîçíà÷àþùèé ïîïûòêó
÷åëîâåêà ðàçðåøèòü ñëîæíóþ ïðîáëåìó èëè ïðèíÿòü òðóäíîå
ðåøåíèå; ïîùèïûâàíèå ïåðåíîñèöû — îáû÷íî ñî÷åòàåòñÿ ñ çàê-
ðûòûìè ãëàçàìè, ãîâîðèò î ãëóáîêîé ñîñðåäîòî÷åííîñòè è íà-
ïðÿæåííûõ ðàçìûøëåíèÿõ.
     ÆÅÑÒ ÏÎÄÎÇÐÅÍÈß È ÑÊÐÛÒÍÎÑÒÈ: ðóêà ïðèêðû-
âàåò ðîò (ñîáåñåäíèê ñòàðàòåëüíî ñêðûâàåò ñâîþ ïîçèöèþ ïî
îáñóæäàåìîìó âîïðîñó); âçãëÿä â ñòîðîíó (ïîêàçàòåëü ñêðûòíî-
ñòè), íîãè (èëè âñå òåëî) îáðàùåííûå ê âûõîäó — ÿâíûé çíàê
òîãî, ÷òî ÷åëîâåê õî÷åò çàêîí÷èòü âñòðå÷ó, ïîòðàãèâàíèå èëè
ëåãêîå ïîòèðàíèå íîñà (îáû÷íî óêàçàòåëüíûì ïàëüöåì) — çíàê
ñîìíåíèÿ (äðóãèå ðàçíîâèäíîñòè ýòîãî æåñòà — ïîòèðàíèå óêà-
çàòåëüíûì ïàëüöåì çà èëè ïåðåä óõîì, ïîòèðàíèå ãëàçà).
     ÆÅÑÒÛ ÄÎÌÈÍÀÍÒÍÎÑÒÈ—ÏÎÄ×ÈÍÅÍÍÎÑÒÈ.
Ïðåâîñõîäñòâî ìîæåò áûòü âûðàæåíî â ïðèâåòñòâåííîì ðóêî-
ïîæàòèè: êîãäà ÷åëîâåê êðåïêî ïîæèìàåò âàì ðóêó è ïîâîðà÷è-
âàåò åå òàê, ÷òî åãî ëàäîíü ëåæèò ïîâåðõ âàøåé, îí ïûòàåòñÿ
âûðàçèòü íå÷òî âðîäå ôèçè÷åñêîãî ïðåâîñõîäñòâà. È íàîáîðîò,

                             31