Менеджмент. Ганич Я.В. - 42 стр.

        Тема 10: ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ
                       КОММУНИКАЦИИ.

    Вопросы для обсуждения:
    1. Коммуникации в системе управления предприятием: сущность, роль, це-
ли, виды.
    2. Модель коммуникационного процесса.
    3. Межличностные организационные коммуникации.

   Вопросы для индивидуальной и самостоятельной работы:
   1. Коммуникабельность руководителя.
   2. Виды коммуникаций.
   3. Роль и значение информации в менеджменте.
   4. Информационные системы управления, их классификация.
   5. Экономическая и социальная информация: сущность, источники, требо-
вания.

   Темы докладов:
   1. Коммуникационные сети.
   2. Коммуникационные стили.
   3. Информационное обеспечение процесса менеджмента.
   4. Собрания и совещания как форма обмена управленческой информацией.
   5. Защита конфиденциальной информации в организации.
   6. Маркетинговая разведка и промышленный шпионаж.
   7. Условия полноценного общения.
   8. Речь перед враждебно настроенной аудиторией.
   9. Язык телодвижений.
   10. Распространение слухов в организации.

   Задания по теме
   Задание 1. Проработайте тест "Коммуникабельны ли Вы? Подведите итоги
и сделайте выводы.

   Тест "Коммуникабельны ли Вы?"

    На каждый из этих 16 вопросов Вы можете ответить: "да", "иногда", "нет".
    1. Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожида-
ние из колеи?
    2. Не откладываете ли Вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу?
    3. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить
с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании
и тому подобным мероприятии?
    4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бы-
ли. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать командировки?
                                       42