Менеджмент. Программа и методические указания. Ганич Я.В. - 26 стр.

                                      26
обнаружил, что продавец разговаривает по телефону, автомашина не загруже-
на, а рабочие отдыхают.
    В данной ситуации директор может принять одно из следующих решений:
    1) прервать разговор продавца и в повышенном тоне потребовать от него
выполнения распоряжения;
    2) организовать погрузку тары в автомашину лично;
    3) поручить эту работу другому;
    4) выяснить у продавца /когда он закончит по телефону/ причину невыпол-
нения задания и принять соответствующее решение;
    5) ничего не предпринимать.
    Какое из предложенных решений наиболее правильное? Какие отрицатель-
ные последствия могут вызвать неприемлемые решения?
    Задание 3. Проведите СВОТ-анализ организации, в которой Вы работаете.


     6. ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

   Вопросы к экзамену
   1. Рыночная экономика и менеджмент в России: основные характеристики
процессов, место менеджмента на рынке.
   2. Понятие и сущность менеджмента. Цели, задачи и функции менедж-
мента.
   3. Проблема адаптации зарубежного опыта менеджмента в российских
условиях.
   4. Профессиональные и личные качества эффективного менеджера.
   5. Специфика менеджмента в России.
   6. Фигура менеджера. Основные управленческие роли менеджера.
   7. Менеджмент: наука и искусство управления.
   8. Эволюция менеджмента: этапы и характеристики.
   9. Системный, ситуационный и процессный подходы в менеджменте.
   10. Организация: сущность, свойства, характеристики. Формальные и нефор-
мальные организации.
   11. Организация как открытая система.
   12. Этическая и социальная ответственность бизнеса.
   13. Внутренняя и внешняя среда организации.
   14. Организационное проектирование. Процесс, факторы и влияние на вид
организационной структуры.
   15. Основные типы организационных структур управления. Основные ха-
рактеристики, достоинства и недостатки.
   16. Мотивация: сущность, причины, мотивационный процесс.
   17. Стратегическое планирование в менеджменте. Этапы стратегического
планирования.
   18. Процесс принятия и реализации решений в организации.
   19. Функция, причины, виды и процесс контроля в организации.
   20. Иерархическая структура управления (уровни менеджмента).