ВУЗ:
Составители:
Говорить о качестве любят многие. Заниматься этой проблемой, как мы ее все называем, не
хочет никто, пока жизнь не заставит. Качество это не проблема, с которой нужно бороться и
воевать с персоналом, а качество может быть главной целью 6изнеса, воз6уждающей и притяги-
вающей людей. Изменение отношения к качеству с проблемного на позитивное позволит каждому
руководителю быть более успешным. А не это ли ищет каждый из нас?!
А. Трушин. Генеральный директор ЗАО
«Промышленные Компьютерные Технологии»
Качество определяется покупателем; покупатель хочет иметь изделия и услуги, которые в
течение всего срока их службы удовлетворяют его или ее потребностям и ожиданиям по цене, со-
ответствующей ценности.
Корпорация Ford
Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тамбовский государственный технический университет»
Институт «Экономика и управление производствами»
Б.И. ГЕРАСИМОВ, А.Ю. СИЗИКИН
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА
ФИНАНСОВО-КРЕДИТНОЙ
СИСТЕМЫ
Учебно-методическое пособие
Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова
Тамбов
Издательство ТГТУ
2005
ББК У9(2)262.10я73
