Самооценка организации. Кросс-диагностика. Семь инструментов качества. Герасимов Б.Н. - 22 стр.

                                   22

стоимостном выражении, лучше всего это показать на вертикальных осях
диаграммы Парето.
      5. Согласуйте направления для дальнейшего исследования, учиты-
вая, что область крупного потенциального улучшения часто может иметь
сложные глубинные причины в сложном процессе. Поэтому время дости-
жения положительных результатов от предлагаемых действий может быть
значительным.
     6. При анализе Парето может также потребоваться рассмотрение
следующих факторов:
           - времени для появления ощутимых результатов;
           - воздействия на удовлетворение потребителей;
           - воздействия на моральный климат персонала;
           - воздействия на затраты на качество;
           - воздействия на выполнение стратегии организации.


     2.2.3. Причинно-следственная диаграмма позволяет показать
взаимосвязи между потенциальными причинами и возникающими пробле-
мами (следствиями) [14, 16].
     Диаграммы «рыбьего скелета» традиционно применяются для опре-
деления возможных причин выявленных проблем. Их также можно ис-
пользовать для группирования многих возникающих вопросов по темам
или категориям, связанным с определенным объектом.
     Одна из специфических форм диаграммы «рыбьего скелета» — диа-
грамма Исикавы, названная в честь японского профессора Каору Исикава.
Он предложил набор элементов-«костей», часто называемых «5m»: люди
(men), оборудование (machines), материалы (materials), методы (methods) и
измерения (measures). Она эффективна для анализа производственных про-
цессов и мало применима в других случаях.