Психология и этика делового общения. Гогерчак С.Ю. - 3 стр.

Кафедра: Психология и педагогика УП:351400-5-24_r.pli                                                      Стр. 3

                                         1 Цели и задачи дисциплины
   1.1Дать студентам представление о психологической стороне делового общения
   1.2Научить студентов решать психологические задачи, возникающие в процессе общения с клиентами, коллегами,
      руководством.
   1.3Способствовать формированию у студентов адекватных психологических и нравственных качеств как
      необходимых условий их профессиональной деятельности
   1.4Дать студентам представление о том как психологическая и нравственная культура личности способствует
      успеху в деловом общении

                            2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины
       2.1 Студент должен иметь представление:
     2.1.1 о психологических основах делового общения;
     2.1.2 об этических ошибках делового общения, включая знание делового этикета и протокола;
     2.1.3 о прикладном аспекте знаний психологического мимнимума применительно к деятельности специалиста;
     2.1.4 о спецкодоксе психологической стороны делового общения в области сервиса;
       2.2 Студент должен знать и уметь:
     2.2.1 применять знания психологической стороны делового общения в своей деятельности специалиста;
     2.2.2 строить межличностные отношения в деловой сфере с учетом цели общения и индивидуально-
           психологических качеств партнера;
     2.2.3 строить отношения в деловой сфере сервиса и иной области делового общения на базе знаний об этикете;
     2.2.4 демонстрировать высокую культуру поведения.
       2.3 Студент должен иметь навыки:
     2.3.1 использования знаний психологии для предотвращения и разрешения конфликтов в деловом общении;
     2.3.2 определять индивидуально-психологические свойства личности и особенности неречевого поведения
           партнеров по общению;
     2.3.3 уметь пользоваться психологическими тестами для психологического исследования;
     2.3.4 иметь навыки проведения деловых бесед и переговоров с высоким уровнем психологической культуры

                                   3 Объем дисциплины и виды учебной работы

 Вид занятий      1         2      3         4    5       6       7        8       9       10      11     Итого
               ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД
Лекции                                 18                                                                         18
Лабораторные
Практические                           18                                                                         18
КСР                                     6                                                                          6
Семинары
Другие виды
АЗ
Ауд. занятия                           42                                                                         42
РГЗ
Реферат
Курсовой
пр./раб.
Другие виды
СР
Сам. работа                             68                                                                     68
Итого                                  110                                                                    110
Примечание. Ячейки колонок "ППД" заполняются только при наличии примерной программы
дисциплины

                                              4 Содержание дисциплины
                         4.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы
                                                   (выписка из ГОСа)
     Индекс                          Наименование дисциплины и ее основные разделы                  Всего часов
    ГСЭ. В.00         Психология и этика делового общения                                               110
                      отсутствует

                                4.2 Разделы дисциплины и виды занятий
    Код    Номер Вид и номер
                             Объем
 учебного учебной занятия                                        Тема занятия
                             в часах
  занятия  недели  (пары)
                                              СЕМЕСТР 3
                   (18 учебных недель. В неделю: 1,0 час. лекций; 1,0 час. практики)
12:59:14 22.03.2006                                                                      Психология и педагогика